スタッフインタビュー

正直な話、入社当時はまさか自分が20年以上働いているとは思ってもみませんでした。大きな志を持って飛び込んだというより、興味があったので応募したという感じだったのです。レンタルサービス事業のルートセールスからビル清掃、清掃管理、新規開拓営業と会社のさまざまな仕事に携わる中で気がついたのは、どの仕事もお客様からの反応が直接返ってくるということでした。マットを交換した際や清掃したあとの室内の清潔さは目に見えて変わります。だからこそ、「きれいになったね、ありがとう」と言われることも多く、普段の挨拶でも「いつも笑顔でいいね」なんておほめの言葉をいただけることもありました。そんな言葉一つひとつが励みになり、もっとがんばりたいと前に進み続けた結果、いまに至ります。

『五代産業』では、マット・モップをはじめとした衛生関連商品のレンタル事業や日常清掃サービスなどを提供しており、あらゆる角度から提案可能です。床の汚れに着目すれば、マットを勧められますし、その需要がない場合でもエアコンクリーニングを提案、といった感じでジャンルを問わず、どのような企業に対しても、なにかしらの接点を持てます。また、扱っていない商材についても、お客様からご要望があれば自分でメーカーを探して提供可能です。ウエスという油汚れ用の布のレンタルで、あるお客様より既存の使用済み回収ボックスでは小さすぎるとご相談を受けた際も、大容量の蓋つきドラム缶を探して解決しました。特殊な事例もスピーディに進められるのは、専務の力添えが大きいです。全体的にサポートしてくれるおかげで、「迅速・柔軟」という私のトレードマークを最大限に発揮して、日々の業務に取り組めています。

正社員として、業務委託で働いてくださるキーパーさん（清掃スタッフ）を管理する仕事に就いています。当社で働く前は保育士や事務員をしていたので、この業界のことは何も知らない状態でした。入社時の研修で、実務を覚えるためにある寮の現場に入ったのですが、最初の印象は「ここまでやるんだ」って感じで。共用部分の掃除だけでなく、乾燥機のフィルターやごみの仕分けまで徹底しており、これがプロの仕事なのだと理解しました。また、家庭と違う部分は、たくさんの人がいる中で業務を進めないといけない部分で、初心者にありがちなのが、通行の妨げになるところに道具を置いてしまうことです。一生懸命だから、本人も気づきにくいんですよ。そうやって自分自身も経験した失敗談も加味しながら、新人の方へ指導しています。