スタイルエージェントグループ

採用サイト

担当するお仕事について教えてください。

売上を伸ばしたい店舗や新人が入った店舗、新店の立ち上げ時など、ジャンルを問わず全国の店舗へ足を運び、トレーナーとしてスタッフの教育・指導を行っています。トレーナー業務がないときは、なんばや伊丹のアパレル店で一スタッフとして店頭に立ち、接客販売をしています。

お仕事のやりがいは？

教育を担当したスタッフが店長になり頑張っている姿を見たり、店長がほかのスタッフへの指導で迷ったときに私を信頼して質問しに来てくれたりすると、やってきたことは間違いじゃなかったとうれしく思います。店舗での接客とトレーナーを兼務するのは大変な部分もありますが、実際に私の接客を見て学んでもらえることにやりがいを感じています。

お仕事を通して成長を感じる部分はありますか？

相手の気持ちを汲み取るようになりました。ずっと接客業に携わってきた中で自らが売上に貢献することを最優先にしてきましたが、当社に入ってからは、自分は一歩下がってほかのメンバーを上げることを考えるようになり、それが売上にもつながると学びました。当社の社長は、スタッフを信用して仕事を任せてくれます。その心地いい環境が、変わるきっかけになったと思います。

スタイルエージェントで働く魅力は？

私がトレーナーを任せてもらえたように、スタッフの頑張りを見て可能性を信じてくれる先輩や上司がいるので、自分のしたい仕事ができることが一番の魅力です。また、普段から有給休暇をきちんと取れますし、私は3日ほど連休を取って趣味の旅行に出かけるのが毎年の楽しみです。

今後の目標を教えてください。

トレーナーとして、スタッフのスキルを高めていくことです。レディース、子ども服、スポーツ系など、店舗によってお客様対応は変わりますし、スタッフそれぞれのキャラクターも違うため、どの部分を引き出してあげるかが変わります。初対面の相手に研修することが多いので難しいですが、相手と信頼関係を築き、その人の心に響くような指導・教育を続けていきたいです。