【訪問入浴】
「来ると楽しい気持ちになれる」
と言われることが嬉しい

ご自宅での入浴が難しい方を対象にした「訪問入浴」のヘルパーとして勤務しています。訪問時は看護師・オペレーター・ヘルパーの3人体制が基本。目的地に着いたら、オペレーターと一緒に浴槽を運び入れて設置します。浴槽にお湯がたまったら看護師と2人でご利用者様の着替えを行い、その後、3人で力を合わせて安全にご利用者様を浴槽へ移動。シャワーで洗髪、洗体をして、お湯で温まっていただきます。

入浴時間は10分ほど。入浴後にお体を拭いたり、髪を乾かしたりする時間も含めて所要時間は1件あたり50分前後です。1日で7件ほど訪問し、残業はあまりありません。

決まった時間で訪問入浴を終わらせるために手早く動く必要があるのですが、せわしない印象を与えてしまうと、ご利用者様やご家族様が不安になってしまいます。そのため、急ぎながらも「丁寧さ」を忘れないよう気をつけています。また、筋力が弱り、言葉で伝えることが難しいご利用者様を移動させる際は、手足を持つときにご本人の目を見ながら、痛みのない場所を探るようにしています。

業務の中で気になったことは、仕事終わりの申し送りで「このご利用者様は移動するときにこのあたりを持った方がいいよ」などと伝えるようにしています。ご利用者様の痛むところはそれぞれ違うので、共有しておくとほかのスタッフが訪問したときに役立つんです。

ヘルプなどで担当ルートが変わると、以前担当していたご利用者様に久しぶりに会うことがあります。そのとき、ご利用者様から「会いたかったよ！」と言ってもらえることがあるんです。「私のことを覚えてくれていたんだ！」と嬉しくなります。また、別のご利用者様からは「あなたはたくさん笑ってくれるから、来ると楽しい気持ちになれる」と言われることもあって、私も会いに行くのが楽しみになりますね。もっと喜んでもらおうと、仕事に対するモチベーションが上がります。

職場は明るくて、一緒に働くスタッフはいい人ばかりです。訪問入浴の仕事は夜勤がなく、日勤だけなのがいいところ。また、3人体制で働けるのもメリットです。お互いにフォローし合えるので、ひとりで仕事を抱え込むことはありません。研修時は指導役の方も同行し、不安がなくなるまで教えてくれますよ。