充実した職場環境が仕事のエネルギーに

元々は営業職に就いていましたが、仕事をしていく中でお客さまの要望に対しサービスの「中身」で応えることに魅力を感じ、企画業務に携わりたいと思いました。転職活動の際はいろいろなことに挑戦できる環境で働いてみたいと考えていましたので、電力会社の中でも多彩なキャンペーンや取り組みを数多く行っているSBパワーを選びました。

企画業務の経験はゼロからのスタートでしたが、様々なプロジェクトに参加しながら周りのサポートを受け、勉強しながら充実した日々を過ごしています。ときには前職の経験から、営業の視点でどのような施策をすれば営業効率につながるか意見を求められることもあり、それが結果に結びつくとうれしく感じます。

現在は、新電力事業者様を支援するアウトソーシングサービスの企画業務に従事しています。
企画というと、お客様に対する施策やサービスを考える仕事と思われがちですが、それだけではなく営業サポート業務として、契約書や請求書の作成などもしています。
そのほか、カスタマーサポートの一環として料金計算業務の代行など、幅広い業務内容が特徴です。

そのため、この部署に配属されてから契約や書類作成に関する知識は大幅にアップしました。企画を出す際にもベースとなる知識が底上げされているので、作成した資料の説得力が増すなど、いい効果が出ています。
また、部署内のメンバーは知識が豊富な人が多く、疑問に思ったことは積極的に聞いて解決できるので大変助かっています。

どの部署においても年齢やジェンダーを気にせず働けるフラットな環境だと思います。
自分の年齢で今後のキャリアを考える上では、そのことがモチベーションを高く保てる要因にもなっています。
業務上の課題が発生したときもひとりで抱え込まずに、お客さまへの対応やフローの見直しなど、具体的な改善策を一緒に取り組んでくれる仲間が多く、心理的にも安心して仕事ができます。

バトミントンやフットサルなどのサークル活動があったり、釣りが好きなメンバーで船釣りに出かけたり、
プライベートと仕事の両方で充実していて、自分にとってはそれが働くエネルギーにつながっていますね。