担当業務の内容を教えてください。

日々の基本業務としては、マンション共用部の設備点検および専有部における緊急対応（一次対応）を担当しています。専有部で発生する些細な不安にも丁寧に向き合い、入居者の安心につながる対応を心がけています。
また、共用部における工事業務として、非常照明の交換工事や照明器具の更新工事にも携わっており、正確さと迅速さを意識しながら日々の業務に取り組んでいます。

仕事で大切にしていることはなんですか？

「お客様ファースト」を基本姿勢としています。
宅内対応、共用部工事になどのお客様が抱えるお困りごとに対し、一次対応として可能な限り自ら対応し、たとえ完全復旧に至らない場合でも、仮復旧まで責任を持って対応することを心がけています。常に最善を尽くし、お客様の不安を少しでも早く解消できるよう努めています。

仕事のやりがいを教えてください。

現地対応においては、お客様の不安をその場で解消できた際にいただける「ありがとう」の言葉に大きなやりがいを感じています。
その一言が次の業務への原動力となり、現地対応ならではの責任と喜びを実感しながら、日々の業務に取り組んでいます。

今後の目標を教えてください。

個人目標として資格取得と役職向上を掲げ、リーダーから係長、さらに上位役職へのステップアップを目指しています。
また、課としては組織規模の拡大を目標に、人員を増やしつつサービス品質を維持・向上させ、対応範囲の拡大と会社の成長に貢献していきます。

応募を検討されている方にメッセージをお願いします。

社内の雰囲気については、縦の垣根が低く、課長や部長とも分け隔てなく接することができる風通しの良さがあります。
そのため、自分の意見も発信しやすく、働きやすい環境が整っていると感じています。
応募を検討されている方には、ぜひご自身の個性や強みを活かし、新しい風を吹き込んでいただければと思います。