お客様に喜んでもらえるサービスを提供したい!!
中谷 哲士Tetsushi Nakatani
分譲マンション管理業務/営業
2022年入社
PROFILE
大学時代から神戸で働きたい、営業活動を通じて沢山の方と関わりたい、という軸で就職活動を行ってきた。説明会や面接を進める中でリラックスした雰囲気で面接を行う事が出来、自分らしさを出せたことで入社を決意。不動産管理・賃貸・売買と幅広い分野を扱っていることにも魅力を感じた。
担当業務の内容を教えてください。
分譲マンションの管理組合のフロント業務で、管理組合の運営業務の補助をする事が主な仕事内容。担当物件の総会や理事会では資料作成・進行のサポート・議案の代理説明等を行った後、居住者様からの質問事項への回答を行います。その他にもお知らせ作成やリフォームの相談について対応することもございます。
仕事で大切にしていることはなんですか?
年上の方と接する機会が多い為、言葉遣いやビジネスメールの送信には特に気を付けています。また、分からない事があれば先ずは自分で調べ、その後上司へ確認を行うことで効率よく業務をこなすことを意識しています。営業職は第一印象がとても重要であると言われているので、相手に真面目さや真剣さを感じさせる為にも年中ネクタイを締め、誠意を示すことを心掛けています。
仕事のやりがいを教えてください。
マンション内の問題解決や多様なニーズに応えることにより、居住者様から「これからもよろしく。」というお言葉、そして喜んでいただけることに大きなやりがいを感じます。
今後の目標を教えてください。
社会人にとって必要な、聞く力や伝える力をさらに強化し、会社に貢献できることを目標としています。また、今後入社してくれる後輩の見本となれるような行動を心掛けます。
応募を検討されている方にメッセージをお願いします。
最初は不動産業務について何も分かりませんでした。しかし、1から丁寧に教えていただけるので安心して入社できる環境です。建物管理の業務は、大変な事もありますが、その中にも面白さが沢山あります。皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
1日の流れ
メールチェックや総会の準備をします。
総会の運営サポートを行います。
1時間の休憩に入ります。
業者の方と管理マンションの現地調査をし、不具合箇所等の確認をします。
総会後の議事録作成など事務処理や業者への手配等を行います。
この日の業務は終了です。1日お疲れ様でした。
取材日:2023年6月