かっこいい大人を目指せる仕事です。
小坂 慎一郎Shinichirou Kosaka
分譲マンション管理業務/営業
2006年入社
PROFILE
PROFILE
全く畑違いの職種から15年前に入社。右も左も分からないところからスタートして、今日に至っています。ミッションインポッシブルのイーサンハント(トム・クルーズ)に少しでも近づけるよう日夜頑張っております。(笑)
担当業務の内容を教えてください。
分譲マンションの管理組合の担当者として、組合運営のサポートを行っています。漏水や騒音、居住者間のトラブル、入居者様のお困りごとへの対応から、資料作成、会場準備、議事録作成といった、総会や理事会の運営補助まで幅広い業務となります。
仕事で大切にしていることはなんですか?
マンションは、年齢や生活スタイルの異なる方々が同じ屋根の下に住んでいる状況である為、立ち位置によって考え方や正義が異なります。だからこそ、その状況を理解しながら、説得するのではなく、納得してもらえるよう心掛けています。
仕事のやりがいを教えてください。
売ったら終わり、やったら終わりではなく、ずーっと続く関係だからこそ、築ける信頼関係があります。例え、クレームから始まった関係であっても、最終的に「ありがとう」を貰えるところが、最高に楽しいところです。
応募を検討されている方にメッセージをお願いします。
バラエティに富んだマンション居住者との係りは、必ず人生において良い経験となります。この仕事のおかげで出会える様々な人たちの様々なお困りごとを一つずつ解決し、経験を積んで、一緒にカッコいい大人を目指しましょう!!
1日の流れ
スタッフ間で社用車の振り分けを決め、当日の業務について情報共有を行います。
各物件の掲示物や、戸別に投函するお知らせなどを作成します。
1時間の休憩に入ります。
平均して1日3、4棟を訪問し、午前中に作成した書類を投函していきます。その合間には、入居者様へのヒアリングも実施。お困りごとがあれば都度対応します。
当日の業務内容の報告、翌日の準備など、事務作業を行います。ヒアリング内容に基づいて、専門業者の手配をすることも。
この日の業務は終了。お疲れさまでした。
取材日:2021年6月