担当業務の内容を教えてください。

当社が清掃業務を委託されている神戸市内の特別養護老人ホームで、清掃パートとして働いています。3階建ての施設は約50床の規模で、1日に3名のスタッフが出勤。各階ごとに業務を分担し、入居者様の居室、フロア、トイレなど、館内のほぼすべてのエリアを清掃しています。同年代の女性が多いこともあってか、職場は和やかな雰囲気。施設側の「ここをきれいにしてほしい」といった要望も受け止めつつ、連携して業務にあたっています。

仕事中はどのような点に気を配っていますか？

お年寄りの生活の場で作業を行うだけに、安全への配慮は欠かせません。入居者様の行き来がある共用部分では、通行をさまたげない行動が基本。床面が滑りやすくなるモップがけなどは、入居者様が一ヶ所に集まる食事どきを狙って作業を進めます。一連の清掃のなかでも、もっとも時間をかけるのはトイレ清掃。ひどい汚れのために利用できないという事態を防ぐためにも、作業の合間を見ては巡回し、常にきれいな状態を保つようにしています。

仕事のやりがいを教えてください。

施設のスケジュールが頭に入り、効率的な業務の組み立てができるようになる過程には、充実感がありました。また、入居者様のご家族、施設の職員の方から「いつもきれいにしてくれてありがとう」という声をかけていただけるのも、率直にうれしいものです。居室を訪ねた際には、入居者様ご自身から「悪いけど、ここも掃除してもらえる？」と、冗談交じりにリクエストをいただくことも。何気ないコミュニケーションに元気をもらえますね。

応募を検討されている方にメッセージをお願いします。

清掃業務も自宅での掃除も根本的な違いはないので、主婦経験がそのまま活かせると思います。重い食材を運ぶこともあった前職のころに比べると、体力的な負担もずいぶん軽減されました。加えて、転居に伴う勤務先の変更や、私のような扶養控除の範囲内での勤務など、スタッフ個人の事情に合わせた柔軟な働き方ができるのも、魅力のひとつ。年齢を重ねても、自分を取り巻く環境が変わっても、安心して働き続けられる会社だと思います。