子どものときからの夢をワークホームズで実現！一人前を目指して、日々勉強中。
1日の流れ
- 9:00
- 出社・環境整備（店舗の清掃）
- 9:30
- メールチェック・当日のタスク整理
- 10:00
- 外回り（土地見学・役場訪問・ポスティング）
- 12:00
- 昼食
- 13:00
- 見積もり・プレゼン資料・図面作成
- 17:30
- 退社
インタビュー
なじみのあった地元の住宅会社で、お客様の夢を形づくる仕事に取り組んでいます。
住宅に関わる仕事は高校生からの夢で、お客様の理想を形にするプランをつくることにあこがれていました。ワークホームズの存在は昔から知っていて、通学の際にいつも看板を見かけていたこともあって就職活動では自然と選択肢に入っていましたし、HPの明るい感じや座談会に参加したときの先輩たちの雰囲気が良くて、ここなら長く働けそうだと感じたのも応募した理由です。
プランをつくるという意味では設計職も考えたのですが、当社の営業職はお客様と直接コミュニケーションを取りながら間取りを提案していけるため、そちらを選びました。実際に働いてみると、お客様とお話しする以上に、その前段階の準備に時間を割きます。建築の知識だけでなく法律の知識も必要で、役所調査や敷地の寸法を測りに行くなど幅広い仕事に携わるのも意外でした。わからないこともまだまだ多いですが、店長を中心に周りの人がやさしく教えてくれるので、一つひとつ学んでいます。
お客様の想いを図面に反映しながら、理想の住宅を具体化しています。
お客様と間取りを考えるときに最初はここからというセオリーはなく、お客様が重要視しているところから優先して始めています。たとえば、リビングの広さにこだわる方でしたら、まずリビングの間取りを決めて、そこを中心にほかの部分を考えていくといった感じです。当社が使用する間取り図作成のソフトは優秀で、図面を引くとそのまま3Ｄ化してくれるため手間なくお客様に室内のイメージを伝えながら話し合いを進めています。
ご要望をすべて詰め込めばいいのかと言えばそうではなく、住まわれたあとの「暮らしやすさ」という観点からアドバイスをさせていただくことも。当社では「わくわくクラブ」というオーナー様をご招待して交流を深めるイベントを開催しており、その機会を利用してマイホームでのご様子をお聞きしています。「いま思えば、こうしておきたかった」という正直なご意見もくださるので、オーナー様の感想として間取りの提案時にお客様へお伝えしています。
細かい部分にも気を配り、お客様の隠れたニーズを引き出せる営業になりたい。
あるお客様との出会いをきっかけに、何気ない一言にも注目して深く考えるようになりました。ご夫婦でモデルハウスに来られたときに、「隣の高校で野球の練習をしているけど音が聞こえないね」とおっしゃっておられたので、当社の外壁の遮音性の高さをご説明したのですが、あとでお話を伺うとご自宅でピアノ教室を開いた際の周囲への音漏れを気にされていました。そこにつながる言葉だったとわかっていれば、もっと的確な話ができていたはずなので、いまは少しでも気になることがあれば聞くようにしています。
また、お客様から質問されたことに対してもスムーズに答えられるように、休みの日を利用して建築士の資格勉強を始めました。長浜店の店長は、そのあたりの知識も豊富でお客様への説明も上手く、私の目標といえる存在です。現在は店長の力を借りながらお客様と打ち合わせをしているので、なるべく早くひとり立ちして自分の力で理想の家づくりをサポートできるようにがんばります！
