乗り越えたい人たちがいるからがんばれる！住宅営業は、多くの方の人生の1ページに名前を刻める仕事。

ビギンズの家　彦根店

営業（係長） O・I

2022年入社

上司(1): 明るく元気で社内のムードメーカー的存在です！

上司(2): お客様からも先輩からも
かわいがられている
頼れる営業です。

1日の流れ

9:00

出社・メールチェック・環境整備（店舗の清掃）
9:30

外回り（提案する土地の見学・不動産会社を訪問）
12:00

昼食
13:00

図面作成・資料作成
15:00

オーナー訪問・図面作成・上司へ提案資料の相談
17:30

退社

Interview 01

ワークホームズはだれにでも昇進のチャンスがあり、大きな夢を持てます。

大学卒業後は営業職になることを考えていて、「大きなものを販売できる」「人の人生に関われる」「成果に見合った収入を得られる」の3つを軸に就職活動をしていました。業者同士の営業ではなく、一般の方とコミュニケーションを取れる仕事に絞って、戸建て住宅メーカーやブライダル、カーディーラーの会社を中心に探した結果、出会ったのがワークホームズです。

当社は社歴に関係なく結果を出すことで認めてもらえる社風があり、実際に20代後半で店長職に昇進した社員もいます。実力を身に付ければ上のポストを目指せる環境にわくわくしたので入社を決めました。

働き始めたときから密かに目標にしているのが、店長職就任の最年少記録。先輩たちはすごくスキルの高い人が集まっているので、そこに追いつくことが仕事における大きなモチベーションです。これまで、がむしゃらにがんばってきたことで、係長就任の最年少の記録をつくれました。もちろん運とタイミングもありますが、このまま突き進んでいきます。

Interview 02

お客様の人生の1ページに自分の名前が残ることを名誉に感じます。

マイホームの購入は、人生の中でも大きな節目です。その記念すべき日の片隅に自分を加えていただけることを、大変光栄に思います。ご契約からお引渡しまでにかかる時間は、およそ7ヵ月間。一組のお客様とじっくり接することができるので、初めてご契約いただけた方のこともいまでも鮮明に思い出せます。

初契約の方は、3世代で住むご自宅を希望される方で、和室に強いこだわりがございました。時間をかけて話し合いながら、障子を設置する場所や床の間、仏間などを図面に書き加えていったことを覚えています。工事が始まると逐一様子を見に行き、棟上げが終わったときは、自分が関わった家が形になっていくことを実感できて感動しました。

また、当社は住宅が完成した日を「お家の誕生日」と呼んでおり、お引き渡し後も誕生月にオーナー様を訪問してご様子を伺っています。お客様のことを深く知り、実際に暮らされているところまで見られる仕事は、他にはないのかなと感じます。

Interview 03

知識と内面の両面を磨き、もうひとつ上のステージに立ちたい。

入社後はまず、いかにお客様に気に入って頂けるかを心がけてきました。たとえば、最初に接したときに共通点を探して会話が盛り上がるようにしたり、自分のパーソナルなこともお話ししたりすることで距離感を縮める努力をしています。だからこそ、「あなただから契約を決めました」とおっしゃっていただけることは、これ以上にない喜びです。

とはいえ、人柄だけでは限界があります。もっと信用されるためには、知識も必要です。当社には地熱を利用している「SRC基礎」をはじめ他社にはないメリットがあるので、最近ではそれらをどうお伝えするかも、より真剣に考えるようになりました。

働いてみて感じるのは、お客様との関り方に正解がないことです。前回とは違う展開が必ず出てくるので、いまも先輩に相談しながら対応の引き出しを増やしています。経験がものをいう場面も多く、先輩たちにかなわないところもありますが、年間販売棟数1位を目指して、これからも知識と内面を磨き続けます。

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取材日：2024年4月