お客様の記憶に残る仕事をしたい

山新グランステージつくば

1995年入社

正社員

インテリアステージ副店長

働くすがた
WORK STYLE

働くすがた

毎日違うから、毎日面白い

家具インテリア専門店で接客・販売を行っています。売場設営からレイアウト変更、商品仕入れ、品出し、発注、管理、清掃、商品の配送、事務作業まで幅広く対応。また部下の教育・指導、クレーム対応、施設の保全といった次長としての業務もあります。「やること多いな」と思うかもしれませんが、毎日全部同じ作業を行うわけではありません。比較的自分のペースでこなせているので、大変だと思うことは少ないですね。

この仕事の面白いところは、毎日何がおこるかわからないという点でしょう。売れるものもいらっしゃる方も違うから、いつも新鮮な気持ちで働けています。

意欲的な方にはキャリアアップの道が

現在、75名のスタッフと一緒に仕事をしています。30名が正社員・準社員であとはパート社員。パート社員さんは女性がほとんどですが、前向きな人が多くいつも助けられています。意欲的な人は準社員登用試験を受けて社員にステップアップすることも。

山新ではさまざまな研修を実施しています。社員やパートといったくくりはなく、全員参加が可能。接客対応研修では講師を招いて笑顔の作り方を習得したり、クレーム対応はどうしたらいいか学んだりしました。教育に力を入れている企業なので、キャリアを身につけたいなら最適だと思います。

自分の想いを店舗でカタチにできる

当社には担当者制度というものがあります。自分で仕入れからレイアウト、売り上げ管理までトータルにでき手ごたえが得られるんです。データ調査をしながら「何が好まれるのか」「どうしたら売れるのか」を考えて実践していきます。「これ」という思い入れのある商品を自分流にアレンジして売場提案する事も可能です。

そうやって頑張っていると、嬉しい出来事も起こりますよ。以前、過去に配属されていた店舗へ再び異動することがあったんです。その時にお客様が「こちらに戻ってきたんですね。おかえりなさい。また色々アドバイスくださいね」と言ってくださって。感動しましたね。誰かに覚えていただけるような仕事を、これからも続けたいです。

※インタビュー内容は、2020年当時のものです。

WORK STYLE

インテリアステージつくば｜副店長の1日（早番）

8:40出社: 出社

朝礼後開店準備

9:00開店: 開店

お客様のお出迎え・売場陳列確認

10:00接客: 接客

売場の安全確認・接客対応

11:00教育: 教育

ＯＪＴ・品出しフォロー

12:00昼食: 昼食

13:00接客: 接客

接客対応・品出しフォロー

15:00陳列チェック: 陳列チェック

商品陳列チェック及び改善指示（乱れ・欠品チェック・鮮度）

17:00事務作業: 事務作業

業務終了　
18：10に退社