お客様から学べることを大切に
山新グランステージつくば｜日用雑貨を担当
正社員
2018年入社
インタビュー
コンプレックスがみるみる消えていった
以前はハウスメーカーで営業をしていました。子供が生まれるのをきっかけに、もっとプライベートタイムがとれる仕事に就きたいと考えて山新へ転職。自分の経歴などにちょっとしたコンプレックスがあったのですけど、面接官がとても熱心かつありのままの私を受け入れてくれたのが嬉しく、ぜひここで働きたいと思いました。
異業種からの転職だったため緊張しましたが、充実した研修があり不安はどんどん消えていきました。中途採用者研修を受けてから、店舗では先輩にいろいろと教わりながら実践。OJT担当の先輩が、最初のころは自分のシフトに合わせて出勤してくれたのがありがたかったですね。
異業種からの転職だったため緊張しましたが、充実した研修があり不安はどんどん消えていきました。中途採用者研修を受けてから、店舗では先輩にいろいろと教わりながら実践。OJT担当の先輩が、最初のころは自分のシフトに合わせて出勤してくれたのがありがたかったですね。
企画やイベントを考える面白さ
担当は日用雑貨売場です。季節ごとに商品を入れ替えたり、イベントの際は特設コーナーを作ったり。イベントはそのメーカー商品の一定金額以上ご購入で何ポイントつく、というような、特定メーカーとのコラボレーションもあります。どれくらい売り上げがアップするか予測し、それにともなった発注を行うのはなかなか難しいですが、面白い部分でもあります。
売り場ごとの企画は、次長や店長に相談しながら担当者が考えられます。夏場は蚊取り線香や冷却グッズ、冬場はお風呂セットや入浴剤といったように、売れ筋を予測するのは楽しいですよ。創意工夫した企画スペースの商品を買ってくださったお客様から、「この前の、良かったよ」と言われるとあたたかい気持ちに。これは前職では得られなかった喜びです。プライベートと仕事の両立もしっかりできていますし、転職して本当に良かったと思っています。
売り場ごとの企画は、次長や店長に相談しながら担当者が考えられます。夏場は蚊取り線香や冷却グッズ、冬場はお風呂セットや入浴剤といったように、売れ筋を予測するのは楽しいですよ。創意工夫した企画スペースの商品を買ってくださったお客様から、「この前の、良かったよ」と言われるとあたたかい気持ちに。これは前職では得られなかった喜びです。プライベートと仕事の両立もしっかりできていますし、転職して本当に良かったと思っています。
仕事につながるチャンスを見逃さない
柔軟な思考を持ち、常に学びの姿勢を忘れずにいたいと思っています。上司や先輩から教わることは多々ありますが、実はお客様から学ぶこともたくさんあるんですよね。商品についてきかれたものの、その方のほうがずっと詳しいなんてことは日常茶飯事。
またお客様から頂いたご意見で売り上げがアップすることも。奥まった場所に商品があって探しづらいというお話をいただいたので、レイアウトを見直しました。そしたら売り上げの数字に大きく影響して嬉しかったです。様々な場面からチャンスを拾って、それを仕事にうまく反映していけたらいいなと思います。
またお客様から頂いたご意見で売り上げがアップすることも。奥まった場所に商品があって探しづらいというお話をいただいたので、レイアウトを見直しました。そしたら売り上げの数字に大きく影響して嬉しかったです。様々な場面からチャンスを拾って、それを仕事にうまく反映していけたらいいなと思います。
WORK STYLE
山新グランステージつくば｜日用雑貨 販売の1日（早番）
- 8:30出社
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出社
- 9:00補充
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補充
予算やバイヤーからの連絡事項がないか確認をとります。
開店前までに売場欠品の確認をとり補充をします。まず荷受けに行き入荷商品から季節品をピックアップし補充します。
- 12:40納品・格納
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納品・格納
納品されたものを補充したり送られてきたものを倉庫に格納します。商品が多いので効率よくやらないといけません。
- 12:45昼食
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昼食
- 13:45売り場づくり
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売り場づくり
社員からの引継ぎを受けて売り場づくりをします。
- 15:45片づけ・整理
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片づけ・整理
フォークリフトで荷受けにある空パレットを片付けたり、他品番の商品があれば連絡をとり翌日の納品がスムーズにできるように整理します。
- 16:45在庫確認
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在庫確認
在庫状況などを確認して発注します。
- 18:00退社
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退社
翌日の業務予定を次の日の社員に引き継ぎます。
その後、18：30に退社