スタッフインタビュー詳細

お客様にご説明をした際、「へぇーそうなんだ！」や「よく分かった！」と言ってもらえたときですね。
研修で身につけたことを活かして、お客様のお悩みを解決でき喜んでもらえた時にやりがいと、
自分自身の成長を実感できます。
お客様からの感謝の言葉をダイレクトにいただけるところ、
学んだことを実践に移しやすい環境なのでやりがいのある仕事です。

ビジョンメガネでは研修制度が充実しているため、メガネを販売するために必要な専門知識を身につけることができます。
お客様だけでなく家族や友人から、メガネについて、疑問に思っていることを聞かれたことがありました。
その際、研修や店舗で得た知識を基に話をすると感心されたり喜ばれたりすることがありました。
そんな時は学んだことが活かせて誇らしく思います。
研修や店舗で学んだことが誰かのためになると実感でき、「入社してよかった！」と感じました。

長年、愛用されていたメガネを踏んでしまったので、「何とか、使えるようにして欲しい」とお越し下さったお客様のことをよく覚えています。
お客様のお話を聞いていると、そのメガネは思い入れのある、お気に入りのメガネだということが感じられました。
私としても、なんとかお客様の思いにお応えしたいという気持ちで、時間はかかりながらも丁寧に対応し、使える状態まで戻すことができました。
お客様もとても喜んでくださって、期待に応えられたことで私も嬉しくなりました。

分からないことは先輩社員に聞きながら、慎重に対応しました。
少々、時間がかかってしまいましたが、お客様の喜ぶ顔を想像しながら取り組みました。
分からないことは先輩にいつでも聞ける環境があるからこそ、お客様に、真摯に向き合うことができたと思います。
1人のお客様にじっくり向き合うからこそ、喜んで頂けた時には達成感を得ることができます。