スタッフインタビュー詳細

私の場合は、お休みは基本的に月曜日と火曜日です。子どもの学校行事などでお休みするときは曜日を入れ替えさせてもらいます。残業はほとんどなく、ほぼ定時の上がりです。接客をしていて残業していたら他に手が空いているスタッフが引き継いでくれて、「帰っていいよ」って言ってくれます。とても働きやすい環境ですね。また、スーパーが入っているショッピングモールの中にあるお店なので、仕事終わりにお買い物できるのがとても便利！子どもがメガネを着用していて、社員価格で購入できる点も働くメリットです。通勤に長い時間を取られたくなかった私にとって、自宅からも近いビジョンメガネは本当に理想的な職場だと思っています。

接客では、お客様1人1人の好みに応じで接し方を工夫しております。お客様にはスタッフにあまり話しかけてもらいたくない方や、逆にいろいろ聞いてくださる方など、さまざまな方がいらっしゃるので、まずは軽くお声かけして、様子をお伺いします。スタッフに聞きたいことがあるお客様は近くに来てくれますし、今日は見ているだけといったお客様は距離が空くので、無理に追いかけることはありません。たくさんのお客様とお話ができることと、自分が提案したアイテムを気に入ってくださりお買い上げいただけたり、「ありがとう」と言っていただけたりすると非常にうれしいですね。

お客様と仲良くというか、接客中に少し私自身の生活の話をすることが多いです。たとえば、お客様が子育て中のママさんでしたら、「ウチもそうでした」「ウチもそんな時期がありました」といった感じでメガネにはまったく関係のない話をして、お客様との距離をぐっと縮めます。そうした世間話をしているときが本当に楽しいです。メガネに関してまだまだ勉強中の身なので、メガネのこととなると緊張する私の「ほぐし」にもなっています。私に接客してほしいというお客様を一人でも多く増やし、何度も来店いただけるリピーターのお客様になっていただくことが目標です。