スタッフインタビュー

未来を担う運転士の育成に力を入れている東都観光バス。
一人ひとりの成長を後押しし、やりがいを感じながら長く働ける環境づくりに取り組んでいます。
補助制度を利用して大型二種免許を取得した先輩をはじめ、東都観光バスで活躍する社員をご紹介します。
（インタビュー実施日：2024年8月）

2週間の合宿で免許を取り、まずはお客様を乗せずに主要な観光地を回る3ヶ月の走行訓練を受けました。
その後は、教育担当ドライバーとの同乗研修と後ろについて走行する研修を受けた後、一人での乗務が始まりました。
入社前はバス業界に対して上下関係の厳しいイメージがありましたが、そんなことは一切なく、僕が楽しいと思えるように指導しようとしてくれているのがすごく伝わってきて、とてもありがたかったです。

路線バスの使命は地域密着の足となって定刻通りに運行することですが、観光バスは“バスに乗ること”自体が目的の一つでもあります。
車内でレクリエーションをしたり、カラオケをしたり…
お客様と密接にかかわるので、サービス業としてホスピタリティの意識が芽生えました。
挨拶や言葉遣いはもちろん、車内の温度、手入れ、揺れ具合など、思いやりを持つことが大切だと感じています。

50人以上の命を預かる上に、道路の状況は常に変化しており、いつ何時、何が起こるか分かりません。
プレッシャーを感じる場面が多い中で運転しないといけないというのが、観光バス運転士の特殊な点だと思います。
入社当時の自分と同じ不安を新人さんも抱えているということを常に意識して、体験談を交えながらアドバイスするようにしています。