運転士
お客様を安全にバス停、目的地までお届けする為に、常に乗り心地には気を付けています。急なブレーキやクラッチといったものでも、乗り心地が変わってくると思いますので、そういった点は注意するよう心がけています。マイクに関しては、ただ単調に話すのではなく、適度に明るく「この運転手、機嫌がいいな」と思ってもらえるようにしています。自分が不機嫌だとお客様にも不快な思いをさせてしまいますので、乗車時も降車時もお客様に気持ち良くなっていただけるよう自分自身も楽しんで業務に臨むようにしています。
業務中、走行中に心掛けていることは何ですか。
バスを利用する時に笑顔でいさせてくれるというのはお客様にとっても嬉しいことだと思います。
運転士
満員時は口が回らないこともありますが、降車時には必ず一人一人のお客様に「ありがとうございました」とお伝えするようにしています。
休日の楽しみは何かありますか。
運転士
最近釣りを始めたので、会社の釣り部の先輩とよく行っています。
釣り部があるんですね。他にもあるんですか。
教導運転士
野球部、ゴルフ部、写真部等がありますね。従業員の中で好きな人たちがそれぞれ集まって休みを合わせて活動しています。