挨拶をする、清掃をする、点検をする。
実はとってもシンプルなマンション管理員のお仕事ですが、
具体的に想像できる方は少ないはず。
「実際のお仕事内容は？」
「どんな1日を過ごしてるの？」など
気になる疑問にお答え！
当社ならではの充実した研修についても詳しくご紹介します。
人生経験のすべてが活きる仕事です。
どんなマンションで働くの？
分譲マンションが職場です。
住友不動産建物サービスは管理組合から管理業務の委託を受けております。
具体的にはどんなことをするの？
おもに“管理”と“清掃”がメイン。
マンションの規模によって両方を兼ねる場合もあれば、
それぞれに分かれて専任で行う場合もあります。
いずれも、特殊な機械の使用や危険な高所作業は原則ありません。
大規模マンション（200戸以上）…管理員複数名：清掃員複数名
中規模マンション（50戸～200戸）…管理員1～2名：清掃員0～1名
小規模マンション（50戸前後）…管理員1名：清掃員なし
【 管理業務 】
受付・立会い
・カギの貸し出し
・居住者からの問い合わせ対応
・保守点検や修繕の際の立ち会い
・引っ越し業者への指示
巡回・点検
・管球類などの点灯・消灯の点検（管球交換含む）
・無断駐車などの確認・指導
・建物・設備の外観目視点検
報告・連絡
・掲示板へのお知らせ掲示
・災害や事故等発生時の一次対応・報告
【 清掃業務 】
・廊下・階段・ゴミ置き場・建物周囲など共用部の日常清掃
・植栽・排水溝・エントランスのゴミ拾い
・掃き拭き掃除
・ゴミ整理、散水
1日の流れ（例：おひとりの現場の場合）
8:00
きちんと分別されていないゴミを分別ルールに沿って仕分けます。
ゴミ収集後はゴミ置場を清掃します。
植栽の水やりや駐車場の清掃、駐輪場整頓をして、午前が終了！
12:00～13:00 昼食
午後は敷地内を巡回し、落し物は無いか、電球が切れていないかを確認。
エントランスホールや廊下、階段などの清掃を行います。
引っ越しに立ち会って業者に指示を出したり、
ご入居者とコミュニケーションを取ったりします。
17:00 その日の出来事を日報にまとめて終了。お疲れ様でした！
研修について
スタッフの多くが未経験スタート。
自信を持って活躍していただけるよう、
きめ細やかな研修プログラムで知識と技術の習得を後押しします。
入社時はもちろん、定期的なフォローアップ研修もあるので安心です。
■ 基本研修（研修センター）
・区分所有法や管理規約といったマンション管理の基本知識
・管球交換や業務用ほうき・ちりとりの扱い方
・宅配便発送のデモンストレーション
・接遇マナー、電話応対 など
業務上必要となる知識や対応について詳しく教えます。
■ OJT研修（配属先もしくは近隣マンション）
上司・先輩社員が実務を通じて実践的な知識やノウハウをお伝えします。
■ フォローアップ研修（配属エリア）
・人形を用いたAEDの取り扱い操作実践
・非常ベルの体験や鳴った際の対応方法
・新たなサービスについての説明
・ヒヤリハット事例をもとにした安全研修 など
毎回テーマを変えて年4回実施します。
■ 防災研修（配属先マンション）
・地震などで止まったガスの復旧方法
・消防設備や火災報知機の仕組み・構造のレクチャー など
災害や事故を想定し、各マンションで毎月訓練を行います。
また、大規模な災害を想定し、年2回は全社で一斉訓練を行います。