現在、リフォーム接客スタッフとして働くのは、40代～60代の主婦の方が中心です。
子育てが一段落して10年～20年のブランクからお仕事復帰し、第一線で活躍している方もたくさんいらっしゃいます。
「リフォームの知識がない」「しばらく外に出て働いていなかったから心配…」といった方も、不安にならなくて大丈夫。リフォームとは、暮らしやすさに直結するものです。「もう少し便利だったらいいのにな」という視点や、これまでに家事や子育てで積み重ねてきた経験が、そのままスキルとして生かせる仕事です。
【リフォーム接客】がぴったりなのは、こんな方。
◆家事や子育てで培った経験がある
◆人の話を聞き、寄り添うことができる
この仕事では、売り込むよりも「話を聞く姿勢」が重視されます。
ノルマに追われる必要がないため、数字を気にしすぎるよりも、お客様お一人おひとりのお悩みやご要望に、時間をかけて向き合えるのが特徴の一つです。その場ですぐに購買行動につながらなくても、「あのとき丁寧に話を聞いてもらえた」という体験から、半年後、1年後に再来店していただけることもめずらしくありません。
また、40代～60代の主婦層の方なら、同年代のお客様と目線を合わせた接客がしやすいことも特徴です。
大切にしてほしいのは、素直な姿勢です。
一人体制での勤務が多い仕事のため、慣れるまでは接客そのものに不安を感じてしまったり、自分の成長ペースに悩んでしまったりする場面もあるかもしれません。
ただ、この仕事では、店舗社員や弊社コーディネーターが相談やフォローを行う体制が整っているので、一人で抱え込まなくても大丈夫です。
困ったときは周囲を頼り、わからないときは正直に聞ける――そんな素直さを大切にしてほしいと考えています。
担当者よりメッセージ
ブランク明けでも大丈夫。安心して続けられる環境で、あなたらしく活躍してください。
出産や子育てなどで長いブランクがあり、新しい仕事に挑戦することに不安を感じている方も多いと思います。しかし、家事や子育て、地域での人付き合いなど、日常の中で培ってきた経験はこの仕事にしっかりと生かせます。
実際に、ブランクがあった方でも活躍されているスタッフは多く、気づけばベテランとして長く働いている方もいらっしゃいます。年齢や空白期間を気にしすぎず、「挑戦してみたい」という気持ちがあれば、ぜひご応募してほしいです。
チーフコーディネーター
中野
中野
日ごろから積み重ねてきた家事・子育て経験も、立派なスキルです。
リフォームという言葉から、専門的で難しそうな仕事をイメージされる方も多いかもしれませんが、実際には生活経験や家事経験がそのまま生かせる仕事です。未経験だからと不安に感じる必要はなく、これまでの人生で積み重ねてきたことが役に立つ場面がたくさんあります。
少しでも興味がある方には、「できるかどうか」よりも「やってみたい」という気持ちを大切にして、一歩踏み出してみてほしいと考えています。これからの生活にも必ず役立つ知識が身につく仕事ですよ。
コーディネーター
今井
今井
お客様からの「ありがとう」が嬉しく、自信になっていく仕事です。
人と話すことが好きな方や、接客に興味のある方にとって、お客様から直接「ありがとう」と言ってもらえる機会が多いので、やりがいのある仕事だと思います。
知識として覚えることは多いものの、少しずつ経験を積み重ねていく中で、自信がついていくのを実感できます。実際に、自分の接客をきっかけにお客様が再来店してくださったり、感謝の言葉をもらえたりする場面もたくさんあります。
新しいことに挑戦したい方や、自分に自信をつけたいと考えている方にはおすすめしたい働き方です。
河端