地図が読めない場合でも大丈夫です。全車両にカーナビゲーションを搭載しており、自動で最適なルートが表示されます。もし道中で道が分からなくなったり、迷ったりしたときは、無線で会社に連絡いただければ個別に案内しています。
業界未経験の方への各種サポートについて、Q＆A形式でお答えします
Q．地図を読むのが苦手ですが大丈夫でしょうか？
Q．「しっかり稼ぎたい」「子育て中なので家庭の時間を優先したい」などのライフスタイルに合わせた働き方はできますか？
はい、可能です。当社には日中勤務・夜間勤務・隔日勤務の3種類があり、一人ひとりのライフスタイルに合わせた働き方ができます。お子さんの急な体調不良などがあった場合でも柔軟に対応しています。
Q．タクシー会社は歩合制のところが多いと思いますが、最初はしっかり稼げる自信がありません。問題ないでしょうか？
はい、問題ありません。入社から最初の3ヶ月間は、労働時間に応じた最低賃金を保障しています。
Q．タクシーの仕事に興味がありますが「普通自動車第2種運転免許」を持っていません。なにか資格取得のサポートはありますか？
入社後に当社と提携している教習所に通っていただき「普通自動車第2種運転免許」を取得することができます。その際の受験費用は、会社側で負担します（勤続2年以上で自己負担なしの条件あり）。
Q．普通自動車第2種運転免許はどのようなプロセスで取得するのですか？
当社提携先の教習所（埼玉県ふじみ野市）へ通い、約2週間（6日×2週）かけて全額会社負担で実技教習を修了することができます。全てのカリキュラムは決まっていますので予約やお金の心配は不要です。
Q．2種免許取得はとても難しいと聞きましたが、合格するか心配です。
入社後に2種免許を取得したスタッフのうち、筆記試験の1発合格率は9割と高い合格率を誇っていますのでご安心ください。免許取得後は先輩と同乗研修を行い、知識や技術をじっくり習得してからドライバーデビューできます。
Q．乗務員として女性が働ける雇用環境は整っていますか？【その1】
はい、設備面では女性専用トイレの設置をはじめ、車両内には防犯用の仕切り板（運転席と後部座席の間、および運転席と助手席の間）を設置し、安心して業務ができる環境を整えています。また、車内・車外の全方向にドライブレコーダーを標準装備しているほか、緊急通報用のSOSボタン（車内でなにかあった際、車外に知らせるために上部にある表示灯を赤く点滅させ、自動で本社へ通報するシステム）も設置。女性が快適に働いていただけるよう様々な取り組みをしています。
Q．乗務員として女性が働ける雇用環境は整っていますか？【その2】
採用に関して、勤務する時間帯は基本的に日勤帯をお任せしています。勤務時間についてはご希望を聞いて柔軟に対応いたしますので、面接時にご相談ください。勤務エリアは草加市・八潮市周辺で、自宅から駅までの通勤利用、通院の送迎、ビジネススタッフの会社送迎等が中心です。
Q．夜勤だと時間が長くつらいのでは？
夜勤の場合は月12日勤務、1日13時間～15時間と定められ、一般的な職業より長いかもしれません。しかし月の稼働日が少ないうえ、拘束時間内の休息・仮眠時間が3時間あり、自由に取得いただけます。月30日の稼働とした場合、18日間休めるシフトになるため、頑張った分、オフの充実感を得られる働き方といえます。
Q．研修はどのようなスケジュールですか？
日勤希望者は日勤帯で3ヶ月程度、夜勤希望者は夜勤帯で2ヶ月から3ヶ月の研修となります。街中を走行して草加市・八潮市の地域や道路の特性、休憩や待機場所なども含めて学び、この間には実際にお客様を乗せる研修も行います。
Q．乗客の急病やケガなど、もしものときの応急対応は学べますか？
はい、学んでいただけます。2種免許取得期間中に救命処置の訓練を実施しており、社内で具合が悪くなった際の対応を習得します。また、当社では妊婦さん向けの「出産QQタクシー」サービスも行っており、専用車載装備の扱いも研修内でお伝えしています。
Q．家族の介護をしている人も働けますか？
はい、無理のない範囲で勤務していただけます。通院日やデイサービス利用日を事前にお伺いし、その日をお休みにしてほかの日で調整するなど、柔軟に対応しています。勤務中に介護先から連絡が入った際は、すぐに帰宅いただいて構いません。
Q．防犯面の対策はしっかりされていますか？
はい、安心して乗務いただけます。営業中は車内・車外をドライブレコーダーで記録し、緊急通報用のSOSボタンも設置。無線で車内の状況確認も可能です。そのほか、カスタマーハラスメント対策として対応マニュアルの整備も進めています。
Q．配車アプリやキャッシュレス決済の導入によって、働きやすさは変わりましたか？
はい、向上しています。配車アプリの導入で空車時間が短縮され、お客様を待つ時間が減りました。クレジットカードやQRコード決済にも対応し、釣り銭の管理や帰社後の売上確認の手間も軽減されています。