営業職は、新車・中古車の販売だけでなく、お客様のカーライフを長期的にサポートする仕事です。
主な業務内容
・新車・中古車のご提案
・試乗対応
・査定・見積作成
・納車準備・納車対応
・点検・車検のご案内
・自動車保険のご提案
・アフターフォロー
・お客様への定期連絡
ご要望を丁寧に伺い、それぞれのライフスタイルに合った車選びをお手伝いします。購入後も点検や車検などを通じて、信頼関係を築いていける仕事です。
仕事内容
営業社員のとある一日の流れ
<9:00 出社>
<9:10 朝礼・開店準備>
店舗全体で当日の来店予定や連絡事項を共有します。ショールームの清掃や展示車の準備を行い、お客様をお迎えする環境を整えます。
<9:30 開店・来店対応>
点検や車検で来店される方々へのご挨拶や受付対応を行います。
<10:00 納車>
車の状態確認や操作説明を行い、新しい車をお引き渡しします。
<12:00 昼休憩>
<13:00 商談>
ご要望のヒアリングや試乗、査定、見積作成を行い、最適なご提案をします。
<16:00 電話フォロー>
点検や車検のご案内、ご予約確認などの連絡を行います。
<18:00 終礼>
当日の振り返りや店舗内での情報共有を行います。
<18:30 翌日の準備>
商談資料の作成や提案内容の確認など、翌日に向けた準備を進めます。
<19:00 退社> ※必要な場合残業あり
業務を終え退社します。
やりがいは?
営業職の大きなやりがいは、お客様のカーライフを長期的にサポートできることです。
車は購入して終わりではなく、その後も点検や車検、買い替えのご相談などを通じて、長く関わっていきます。ご提案した車が日々の暮らしを支え、理想のカーライフのお手伝いができた時には、大きな達成感につながります。
ご家族やご友人を紹介いただくこともあり、日々の取り組みが信頼につながっていることを実感できるのも魅力です。
ここは頑張りどころ
車の使い方や価値観、ご要望はお一人おひとり異なるため、状況に応じた対応力が求められます。同じ車種を検討されている場合でも、通勤が中心なのか、ご家族で利用するのかによって適した提案は変わります。
商談だけでなく、納車準備や点検・車検のご案内、事務作業なども並行して進めなければならないため、状況に応じたスケジュール管理力も重要。幅広い業務をこなしながら、優先順位を考えて行動し、お客様にとって最適な一台を導き出す。それがこの仕事の難しさであり成長につながる部分でもあります。
大切にしてほしいこと
一方的に商品を勧めるのではなく、まずはご来店いただいたお客様のお話を丁寧に伺うことです。車の営業というと、膨大な知識や提案力が必要というイメージを持たれるかもしれません。
もちろんトーク力や商品知識は武器となりますが、それ以上に大切なのは相手の視点に立って考える姿勢。お客様が本当に求めていることをくみ取り、誠実に向き合うことが、信頼関係を築く第一歩です。
車に関する知識や営業スキルは、入社後の研修や実務を通じて身につけられます。人と接することが好きな方や、相手のために行動できる方に活躍していただきたいと考えています。