スタッフインタビュー

2004年に社員としてトヨタレンタリース兵庫に入社しました。出産を機に退職し、育児に専念。子育てが一段落つき、再び働こうかなと思っていた2017年に「パートナーとして復職しませんか？」とのお誘いをいただき二つ返事でお受けしました。もともと嫌になって離れた職場ではありませんし、やはり慣れた仕事のほうがブランク明けには適していると思ったのです。勤務時間の融通をきいてくれるのも、一段落ついたとはいえ、小学生3人の子を持つ身としては非常に魅力的でした。今は週3、4日のシフト制、9時～14時で勤務しています。仕事と家庭の両立がスムーズにできているのは、職場の仲間のサポートのおかげです。本当に感謝しています。

車の運転が好きで何か運転しながらも人とのつながりがある仕事に携わってみたいと思っていたことが転職のきっかけ。体力的なことも含め自身にとって最適だと考えていた車両の回送業務関連で求人を探すことにしたのです。兵庫県内の道路をよく知っていたこともあり、それを活かしたいと思い、港など極端に狭いエリアだけでの回送ではなく県内エリアにて、体力的にも問題のない走行距離や運転時間であるレンタカー回送業務にたどり着きました。「レンタカー」と言えば業界トップの「トヨタレンタリース」ということで、迷いなくトヨタレンタリース兵庫に応募。面接時には業務内容、雇用契約、福利厚生、社会保障など分かりやすく説明してくれましたし、質問や出勤日などの要望にも丁寧に回答してくれるなど、安心して面接を受けられたことを覚えています。実際に働き始めて、車両回送業務（運転）に専念でき、各店舗の従業員の人たちとのコミュニケーションが入社前の想像以上。日々楽しく仕事に取り組めています。

車の整備士の専門学校に行っていたものの、卒業後は全く別の美容業界でエステティシャンとして働いていました。数年働いた後、将来を考えたときに整備士の知識を活かしながら長く働ける接客業の仕事に就きたいと想い転職を決意。仕事を探したときにトヨタレンタリースの求人を見つけ入社に至りました。契約社員のレンタルスタッフとして入社し、1年後に正社員へステップアップ。仕事内容は、電話や店頭での問い合わせ対応、レンタカーの車両の手配やお客様の車両案内手続き、お客様が帰着の際には返却手続きを行った後に車両の清掃・除菌を行います。また自家用車を運転中、事故に遭われたお客様のご自宅へ代車としてのレンタカーの配車も担当。車両トラブルがあれば、整備士の知識を活かせますし、部品の交換やレンタカーから異音といったケースは少し車両をチェックしたこともありました。入社前は、レンタカーショップの接客は、定型文の案内をするだけかと思っていたのですが、気さくにお話してくださるお客様も多く、さまざまな年代のお客様とのコミュニケーションがとても楽しいお仕事です。所属するJR加古川駅北口店のスタッフは社員・パートナーが5人ずつ在籍しています。男女比は半々で、年齢は20代～60代と幅広いです。スタッフはみんな明るく、とてもにぎやかな店舗でおしゃべりに花を咲かすことも多いですが、やるときはみんな力を合せて仕事に励みます。オンとオフのメリハリがしっかりしている、非常に働きやすい職場です。