スタッフインタビュー詳細

営業の仕事は、モデルハウスに来場されたお客さまに対して、そのご家族に合った最適なお住まいを提案し販売をすることです。もちろんこれまでの顧客や関連会社から、新しいお客さまをご紹介いただくこともあります。
家づくりはお客さまとじっくりと向き合い、そのご希望を形にしていくこと。建築士やインテリアコーディネーターとともに、オリジナルプランを立案します。しかし私たちはサポート役であり、家づくりの主役はお客さま。じっくりとコミュニケーションをとり、言葉にならない思いまでも汲み取って形にすることが大切です。

お客さまと最初に接し、最後にお住まいの引き渡しをするまでが営業の仕事であり、魅力でもあります。長期にわたって関係を築くので、お引き渡しする時は感慨深いものがあります。特にお引き渡しの際に、笑顔で感謝の言葉をいただけるのが、いちばんの喜びです。
配属されると、OJT教育も兼ねて若手社員と責任者がペアを組んで接客対応するペアセールス制を導入しています。さらに経験に応じてスタッフが柔軟にチームを組んで業務を実施。フォローも万全で、着実な成長を導きます。多角的な視点で取り組むチームワークの中、一緒にお客さま満足度を高めていきましょう。