「BLESS」アクセサリー販売スタッフのインタビュー
ファッション
BLESS
アクセサリー販売スタッフ
2013年入社 Mさん
千葉県初出店となる「イオンモール幕張新都心店」にオープニングスタッフとして入社し、4年半勤務しました。その後、2018年4月より「ららぽーとTOKYO-BAY店」へ異動して勤務中です。
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お仕事について教えてください！
「BLESS」は、シルバーアクセ界随一の目利きが世界中からアイテムをセレクトしているので、ユーザーのライフスタイルに自然と溶け込むことができるアイテムが揃っています。アクセサリーショップなので、ご自身用はもちろんですが、ギフト用にご購入されるお客さまも少なくありません。身に付けるアイテムだからこそ、じっくりと時間をかけて接客させていただくことも多いですね。会話を楽しみながら、一緒にお好みのアクセサリーを試していただいたり、選んだりしています。お客さまと趣味などの話しで盛り上がったりもするので、自分の知らなかった話もたくさん聞けますし、楽しい出来事も共有できるのが嬉しいです。 -
このお店の魅力はなんですか？
ご来店されるお客さまは10代から60代までと、とても幅広いです。様々な年代のお客さまに愛されるブランドというのは自慢ですね。アクセサリー専門店というと、少し敷居の高いイメージを持たれる方もいるかもしれません。しかし、当店はお客さまとフレンドリーにお話させていただける雰囲気なので、リピーターになってくださることも少なくありません。活気あふれるお店でスタッフも楽しんで働ける、居心地の良い場所です。 -
心に残るエピソードを聞かせてください！
お客さまと仲良くなることが多いため、ご来店時にいつも名前で呼んでくれたり、「この前ここで買ったネックレス、友達から褒められた！ありがとう！」などのお言葉をいただけることがとても嬉しいです。お客さまの宝物になるかもしれない商品をご紹介することは、とてもワクワクします。これからもたくさんのお客さまの心に寄り添った接客を心がけて「あなたから買ってよかった」と言っていただけるような販売スタッフになりたいですね。 -
最後に、これを読んでいる方に向けてメッセージを！
「アクセサリーショップは高そうだから入りにくい」など色々なイメージを持ったお客さまでも、私達スタッフを見て「ちょっと見てみようかな」と思っていただけるような、温かい雰囲気のお店づくりに力をいれていきたいですね。そして、一度足を踏み入れていただいたお客さまには、「また来てみよう」と思っていただけるような魅力的な時間を提供していけたらと思っています。今以上に一人ひとりのお客さまとの時間を大切にし、心に残るような接客スキルを身に付けていきたいです。