「じぶんまくら」販売スタッフのインタビュー

『じぶんまくら』ではオーダーメイド枕「じぶんまくら」をはじめ、各種寝具（毛布、マットレスベッド等）やパジャマやスリッパなど寝装品全般を販売しています。私の仕事はお客様の悩みを親身になって聞き、その人の悩みに応じた枕や寝具のご提案をすることです。オーダーメイド製品が中心ですので、一つの商品についてお客様とじっくり時間をかけてお話しすることができます。お客様から感謝の言葉をいただける今の仕事に日々喜びを感じています。また、店舗売り上げに応じた報奨金がもらえるのもやりがいのひとつになっています。

この仕事は、眠りに悩みがあるお客様を快眠へと導くことです。お客様の悩みを聞きながら接客をしていると、話が膨らみ脱線してしまうこともしばしばあります。ですが、その会話を通してお客様と気軽にお話ができるようになり、結果的に信頼していただけました。そのお客様は枕だけではなく、敷布団、羽毛布団までお買上げくださり、とても喜んでくださりました。お買上げ後のメンテナンスでは私を指名して下さっているので、現在もそのお客様を担当しています。販売時だけの対応ではなく、その後も続けてお客様と関係を繋げられるこの仕事にやりがいを感じ、お客様に喜んでいただけるのは本当にありがたいですね。