「ミスタードーナツ」販売スタッフのインタビュー
グルメ＆フード
ミスタードーナツ
販売スタッフ
2007年入社 Sさん
2007年、子供の高校進学をきっかけに長年愛され続けているドーナツ店『ミスタードーナツ ららぽーとTOKYO-BAY店』へ入社。現在も販売スタッフとして、お客様へ笑顔と美味しいドーナツをお届けしている。
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お仕事について教えてください！
おいしさとくつろぎの時間をお届けするということをコンセプトにミスタードーナツは誕生しました。その為、一店一店でドーナツを手作りし、“できたて”のおいしさをお届けしています。また、お客様の手に商品が渡るまで厳しい衛生管理、チェック体制を整えているので、安心・安全への取り組みにも自信があります。おいしい商品だけではなく、接客でもお客様に満足していただけるよう常に笑顔を大切に考えています。休憩中にできたてのドーナツが食べられるのも仕事をしている楽しみです！ -
このお店の魅力はなんですか？
ららぽーとTOKYO-BAYという大型商業施設の中にあり、来店されるお客様が多いため、とてもやりがいがあります。スタッフの年齢層は高校生から50代と幅広く働いていますが、世代を問わずアルバイト同士の仲が良いので働きやすいのも魅力の一つです。また、イベントや季節のグッズで装飾された店内はとてもおしゃれな雰囲気なので、仕事に来るのが楽しくなります。 -
心に残るエピソードを聞かせてください！
以前、お客様からご意見をいただいた際、店内にいらっしゃるほとんどのお客様がこちらを注目されていました。お客様の応対が終了後、コーヒーのおかわりで店内を巡回していると、『大丈夫？頑張ってね。』とお声掛けをしてくださいました。くつろぎの空間を提供することができず、気分を害してしまったかと思っていましたが、温かい目でお客様は見守ってくださっていたのでとてもうれしかったです。真心での応対の大切さを改めて実感しました。 -
最後に、これを読んでいる方に向けてメッセージを！
“できたて”のおいしい商品とくつろぎの時間を提供し続けられるようスタッフ一同心がけています。スタッフは年齢を問わず、仲良く一丸となって頑張っているので働きやすい職場です。楽しくお仕事ができますし、たくさんのお客様と出会えるので、日々の対話とサービスの提供を大事にしています。新しく入ってこられた方が一日も早くやりがいを感じられるよう、良いトレーナーになることを目標に頑張っています。