スタッフインタビュー

コメリキャピタルはクレジットカード業務全般、営業、総務（経理・人事含む）やシステム企画など、様々な分野で活躍できる機会が豊富にあります。また、親会社であるホームセンターコメリは全国1,200以上の店舗があり、地域のお客様との距離感が近く、職場内はもちろんお客様ともフレンドリーな関係を築いており、一般的にイメージされる金融業界のような堅苦しさはありません。

私が所属するカード事業部では、コールセンター、審査、後方事務、債権回収、不正被害防止など、クレジットに関する幅広い業務を経験できます。金融の知識がない方も一から学べる体制を整えているので、安心してください。

当社は意見やアイデアがあれば積極的に発信し、変化させていく風土が根付いている会社です。社歴や役職に関わらず、一人一人の気づきや発言が会社全体を動かし、みんなで協力しながらお客様に喜ばれるサービスを提供できる過程に、やりがいを感じることができると思います。

子育てと仕事を両立できる仕事を探しているときに、コメリキャピタルのことを知りました。当時は時短で働くことができる仕事を探している最中で、できれば週5日、1日4時間という条件で働ければと考えていて。その条件にピッタリだったのが当社でした。現在は子どもも大きくなり、フルタイムに切り替えて働いています。

1日のスケジュールは朝8:30に出社して、昼12:00から13:00頃まで休憩をとり、18:00に退社する流れです。
私の業務はオペレーターからの問い合わせを受けて、お客様の疑問や困りごとを解決すること。セールスやノルマなどもないので、一人ひとりのお客様に寄り添いながら仕事ができています。

また、空いた時間にはお客様へ感謝の電話をかけることも。電話越しではありますが、お客様の喜びの声や安堵の気持ちが伝わってきて、それが仕事のやりがいになっています。