スタッフインタビュー詳細

前職は広告代理店の営業職でした。当時、担当していたフリーペーパー関連の仕事を通じて、配送を担っていた『ジェイトップ』の存在をよく知っていました。その後、前職の会社が解散することになり、「次はあのジェイトップで働いてみよう」と決意。アルバイトとして入社したのがすべての始まりです。

ドライバーとして最初に任されたのは、1tバンを使った病院への配送業務でした。入院生活に必要なティッシュや歯ブラシなどの日用品をまとめた「入院セット」の在庫管理や補充を行う仕事です。月曜から金曜まで曜日ごとに配送コースや扱うアイテムが異なるため、覚えるまでは少し苦労しました。しかし、先輩が約1ヶ月間にわたって同乗し、マンツーマンで丁寧に指導してくれたおかげで、研修が終わる頃には一人で自信を持って取り組めるようになりました。

その後は、病院向けの寝具リースの配送など複数の異なる配送業務も経験しました。最初は不安もありましたが、どの業務も「安全に確実にお届けする」という物流の基本は同じ。一度基礎を身につければ、新しい仕事にもすぐに慣れることができました。

何より、この仕事を通じて私生活も含めた安全運転への意識がガラリと変わりました。ドライバーにとって、交通違反でハンドルを握れなくなるのは致命的です。仕事中はもちろん、プライベートでの運転もこれまで以上に細心の注意を払うようになり、プロとしての自覚が自然と身につきました。

アルバイトからスタートし、契約社員、そして入社4年目を迎えた頃に正社員へとステップアップしました。現在は営業所のドライバーを支える管理職として、日々の配車スケジュールの作成や、お客様からの細かな指示・要望を現場へ伝える架け橋となる業務を担当しています。

スケジュールを組む際や指示を出す時に、最も大切にしているのは「ドライバーファースト」の視点です。私自身が現場で配送を経験してきたからこそ、無理のある運行計画は決して立てません。「自分がドライバーだったら、どう伝えられたら動きやすいか」と常に当時の自分を振り返りながら、現場の負担にならない言葉選びや丁寧な伝え方を心掛けています。

また、私たちの頑張りがお客様に認められ、取引先から「さらにジェイトップにお願いしたい」と追加の受注をいただけた瞬間は、管理職としてこの上ないやりがいを感じます。だからこそ、スタッフには私が現役時代に徹底していた「心のこもった挨拶や対話」といったコミュニケーションの重要性を日頃から丁寧に指導しています。

ジェイトップの素晴らしいところは、役職に関係なく上長にいつでも気軽に相談できる風通しの良さです。私もこれまで、先輩や上司に何度も助けられてここまで成長できました。2019年にはリーダーという責任あるポジションも任されました。今度は私が、スタッフ全員がよりのびのびと、安心して働ける環境を全力でつくっていく番だと思っています。