高齢社会と言われる日本。その中で葬儀業界は年々ニーズが増え、成長している産業のひとつです。同時に、葬儀業に参入する競合他社も増え、サービスの質もより上へ、上へと求められる時代です。泉屋はすでに270年の歴史を持つ企業ではありますが、古くからの伝統に甘んじることなく、お客様に満足いただくための葬儀の在り方を追求しています。同時に、葬儀を作り上げる社員にとっても働きやすい職場であるよう、研修制度や労務管理にも力を入れ、安心して成長できるような環境づくりに取り組んでいます。
私たちの仕事は、人々の旅立ちに携わる仕事です。そのため、急な対応が求められることもしばしば。とはいえ、泉屋の社員は夜勤の有無によって月に８～９日間の休日があり、友人の結婚式や同窓会といった大切な予定の際はなるべく考慮しています。休日に出勤した場合も、振替休日を取得できるためプライベートな時間はしっかりと確保できます。
宝暦４年（1754年）より続く泉屋の歴史は、仏壇の販売から始まりました。泉屋の要である仏壇・仏具販売の仕事は、販売職と営業職に分かれています。販売職は店舗に来られたお客様に、仏壇やろうそく・線香といった商品のご案内を行い、営業職は、お寺などを回り仏具などを販売します。当社で取り扱っているのは、大切な方をしのぶためのお品がほとんど。対応にはお客様の気持ちを汲みとるなどの丁寧な心配りが要求されます。とはいえ、接客数はそう多くはありません。店舗の場合、お盆のもっとも多い時期でも1日に20名程度。営業の場合、1日に回るのは1、2件。一人ひとりのお客様と時間をかけて向き合う接客がしたいと考えている方に最適です。
葬儀の形は時代とともに移り変わっていきます。かつては地域ぐるみで盛大に行われることが多かったものですが、現在では家族だけで執り行う静かな葬儀を求める方も増えてきました。泉屋は時代の流れに対応しつつも、その根底にある「親しい人を悼む気持ち」に寄り添うことを大切にしています。悲しみに暮れておられるご家族様が、式の手配に追われることなく、故人をゆっくり偲べるようにサポートするのが我々の役割。葬祭事業では、終活の会場や介護施設などで葬儀のご紹介をする営業職と、お式を執り仕切るディレクターが活躍しています。「心を込めた接客がしたい」そんな気持ちを持った方にぴったりの仕事です。
「大切な人のためにお墓を建てたい」「生前に準備しておきたい」「遠方のお墓を、もっと頻繁に行けるように自宅の近くへ移したい」など、霊園・墓石に対するお客様のご要望はさまざまです。また近年では、花の模様や好きな言葉を彫り込んだ洋風の墓石をご希望されたり、樹木葬を選ばれたりと、お墓の様式自体も多種多様となってきています。この霊園を選んでよかったと、心から思っていただくためには、お客様の想いをしっかりと受け止めて、最適なご提案をすることが不可欠。加えて、長年親しんでいただく場所であるため、霊園の掃除や片づけといった、日々の細やかなサポートも重要です。自社施工部や、仏壇部、葬祭部と連携を取りながら、お客様のお気持ちに寄り添い、ご要望に応える。そんな接客をしたいという方は是非、この部署で手腕を発揮してください。
業界未経験大歓迎！
他業界からの転職OK！
丁寧な研修あり
「葬儀業は格式が高くてむずかしそう…」と思われがちですが、未経験から成長していけるように丁寧な研修をご用意しているので心配いりません。また、前職が接客業であれば言葉遣いを活かせますし、営業職であれば商品説明のノウハウなどこれまでの経験を活かせる場面もたくさんあります。泉屋をさらに発展させるためには、新しい人材が必要です。少しでも興味がございましたら、ぜひご応募ください。
