理想の働き方とスキルアップ。両方を叶えられる環境を求めて

大学を卒業してから、調剤薬局や在宅専門薬局などでの勤務を経て、きらり薬局に入社しました。転職を決めた理由は大きく2つあります。1つ目は、ワークライフバランスを整えたかったからです。当時は取りたい資格があって、その勉強時間をしっかり確保するためにも、夕方に仕事が終わる規則的な生活を送りたいと考えていました。

2つ目は、外来と在宅のどちらにも関われる環境だったことです。将来的には在宅に全振りして、ご自宅や施設で療養される患者様やご家族の力になれる薬剤師を目指しています。ただ、今は若い患者様を中心に使用される新薬を含めた薬に触れる機会を持ちたくて外来対応のある薬局を選択しました。だからこそ、幅広くお薬に触れられる外来も、深く患者様に寄り添える在宅も両方学べるきらり薬局は、私にとってまさに理想の環境でした。本当に、自分にとってベストなタイミングで転職できたなと思っています。

患者様と向き合う時間を少しでも多くするために

最初に着任したのは、病院の開院と同時にオープンした門前薬局でした。当時はまだオープンして1年足らずだったのですが、先生の評判が良くて患者様が増えていったんです。そこに小児科が新しくできたり、在宅の対応も始まったりして、薬剤師や事務のスタッフも次々と増えていきました。未経験のスタッフに教えながら現場の体制を整えていくのは大変でしたが、これまでの経験を頭フル稼働で活かして、「誰が来ても迷わず動けるルールや仕組み」を作り上げていきました。

私が何よりも大切にしているのは、「患者様と向き合う時間をしっかり作ること」なんです。そのために業務の無駄は徹底的に省きたいと思っています。スタッフに無駄な時間を使わせるのって、なんだかかわいそうじゃないですか。せっかくならもっと有効に時間を使ってほしいなっていう想いが根底にあるんです。だからこそ普段からみんなの動きをよく観察して、「薬や設備の配置を変えた方が動きやすいかな？」と環境を見直してきました。周りから「効率化の鬼」なんて呼ばれるようになったのも、この無駄を徹底的に無くす取り組みがきっかけだと思います（笑）。

「理想の職場は自分で創る」。エリア長として挑む環境づくりと仲間の成長

実は私、管理職やマネージャー業務には全く興味がなくて、周りにも「私はやりません」と断言していたほどだったんです。当時の私は「もっと勉強して知識をどんどん増やしたい、成長したい！」という気持ちの方が強かったんですよね。

ですが、以前の職場でお世話になった先生に久しぶりにお会いして、自分の働き方について話していた時に、「どこで何をやっていても、ずっと納得なんてしないんじゃない？」「自分が思っている以上に経験値は十分積んでるよ。何かあってもある程度のことは対応できるでしょ」と言われて、ハッとしたんです。確かに「もう十分経験は積んできたはずなのに、まだ足りない、勉強したいって言い訳をして、次のフェーズに進むことから逃げていたのかもしれない…」と気づかされました。そこで、もうすでに学びたい知識は十分にあることを認識し、いよいよ次のステップに進もうと決意したんです。

その時に、「自分がずっとここで働き続けたいと思える環境は、自分で創っていかなきゃいけないな」と強く感じるようになりました。もともとは、当時のエリア長である上司によく改善提案をしていたのですが、エリア長やSVさんがそこからさらに検討や調整をして下さっていたので「自分が言い出した課題なのに、人に戦わせているのってズルいな」「変えたいことがあるなら、自分の言葉で直接戦うべきだ」と思い直したんです。だからこそ自分から手を挙げて、エリア長になりました。まだまだ改革したいことは山ほどあります（笑）！管理職になってからの新たなやりがいは、メンバーの成長を実感できることですね。みんなが頼もしく育っていく姿を見られるのが、今の私の1番のモチベーションです。