人と人との繋がりを大切にしている点に魅力を感じ入社

幼少期から日本舞踊を習っており、みんなで一つのことを成し遂げることや協力し合ってお互いを高め合うことに楽しさを感じ、就職活動をする頃には人と関わる仕事がしたいと思うようになりました。

そのため、新卒ではブライダルコーディネーターとして就職し、その後は「人の役に立ちたい」という思いがより強くなり、医療に携わる仕事を探し歯科医院の受付をするようになりました。歯科医院の仕事にもやりがいを感じてはいたのですが、7年経過する頃には受付業務は完璧に習得していたため、もっと業務の幅を広げてスキルアップを目指したいという思いから転職し、今の仕事に就きました。

入社動機は「人と人との繋がりを大切にしている」という点に最も魅力を感じたからです。また、様々な仕事が経験できるという点も、業務の幅を広げて成長したいと思っていた自分にはピッタリだと感じ入社しました。

実際に入社してからは、社員の方が皆さん良い人たちばかりで、人との繋がりを大切にしているという点は肌で感じていますし、お仕事も色んな経験をさせてもらっていてかなり満足しています。

相手の気持ちに寄り添った対応を大切に

PCの仕事は、患者様や店舗のスタッフはもちろんですが、外来の処方を出す病院の方や会社の管理部門のスタッフなど関わる人がとても多いです。そのため、どんな方とも積極的にコミュニケーションをとることや、相手の気持ちに寄り添うことを常に意識しています。

このような意識を持って働いているうちに、患者様が処方箋をお持ちでない日に来局され「顔見に来ただけ」と仰ってくれたり、私が不在の時は他のスタッフに「今日稲田さんはいないの？」と言ってくれるようになりました。患者様にこの様な言葉をいただけることが、この仕事をする上で１番のやりがいとなっています。

また、新人教育の際も、相手のペースや気持ちに寄り添い一人一人進め方を変えて指導することを意識しています。最近では教育を依頼されることも多くなってきて、大切な新人指導を任せていただけることにもやりがいを感じています。

お互い協力し合い、楽しく笑顔で働ける店舗を増やしたい

管理PCになってからは、自店のスタッフ全員がどんな仕事でもできるようになる事を目指してきました。なぜなら、前職では受付業務を対応できるのが私1人だったため、いくら体調が悪くても大切な行事があったとしても自由に休むことができなかったのです。

きらりではスタッフみんなが働きやすい環境にしたいという思いがあり、誰かが急に欠けても困らない店舗づくりを行ってきました。今いる井尻店のスタッフは、私の思いをちゃんと感じ取ってくれて日々ついてきてくれたので、今では一人一人が何でもできる店舗になったと思っています。

また、井尻店ではスタッフ同士が日頃から何でも話せる関係性ができているため、困った時はすぐに話し合いをして協力し合える環境があります。仲が良いので飲み会の参加率も高いんです。笑　このような環境があるため、井尻店から異動になるスタッフから「ここから離れたくないです。」と言われることもあるんですよ。

だからこそ、これからはSVPCとして、働くスタッフが笑顔で「どんな仕事も対応できる」「お互い協力し合える関係性がある」「楽しく働ける」そんな店舗をもっと増やせるよう頑張りたいと思っています。