宮本 美保

だれもが成長し、上を目指せる職場。コミュニケーションの取りやすい職場づくりを心がけています。

アイビーマイン東大阪

2016年入社

統括責任者

宮本 美保

MIHO MIYAMOTO

Profile

前職でも同業他社でリーダー職を務めていた大ベテラン。訪問介護事業所「アイビーワンケア」立ち上げ時から管理者として参画し、2016年に入社する。2020年5月にサービス付き高齢者向けマンション「アイビーマイン東大阪」のオープンとともに統括責任者に就任。人材育成に注力しながら、より良い施設づくりを目指す。

Interview

インタビュー

  • インタビュー01
    Interview01

    統括責任者として、施設にいるスタッフみんなの成長を後押ししています。

    介護保険法が施行されてから、ほどなくしてヘルパー2級の資格を取得し、そこから介護業界でずっと働いてきました。かれこれ20年ほどの介護職人生の中で病院やグループホーム、介護付き有料老人ホーム、住宅型有料老人ホーム、訪問介護事業所、サービス付き高齢者向け住宅などさまざまな形態の職場を経験し、現在に至ります。いまは統括責任者として、人事管理や入居者獲得に向けた営業活動から、介護報酬請求業務、人材育成まで幅広く関わっています。新人の方の育成は現場が中心となって行うので、リーダー職以上の育成が私の主な役割です。利用者様・スタッフも含めてきちんと周りが見えているかをよく確認しています。また、普段からみなさんの様子は観察していて、たとえばだれかが下を向いて廊下を歩いていれば、必ず声をかけて悩みはないかを聞いていますね。施設に関わるすべての人が、笑顔になれるように常に気を配っています。

  • インタビュー02
    Interview02

    未経験の方も経験者も、キャリアアップしていける環境があります。

    未経験の方であれば、最初のうちは自分が本当にやっていけるのかと心配されていると思うので、不安を解消できるように何度も同行しています。当施設が提供している訪問介護は、利用者様にマンツーマンでケアを行うため、まずお一人おひとりのお人柄を理解することが肝心です。事前にどのような方であるかを丁寧に説明し、慣れてきたなと判断できるまでは一緒に訪問します。成長の目安になるのは、「自然に挨拶できるようになったか」といった声かけの部分。コミュニケーションがうまくいくようになった段階で、ひとり立ちしていただいています。経験者の場合も、介護福祉士の取得に向けた教育制度を整えており、施設での勉強会をはじめ、外部研修も会社負担で受講可能です。また、熱意がある方はどんどん上の立場に引き上げていて、サービス提供責任者から管理者、管理者からマネージャーになった例もあり、未経験で入社してリーダー職に就いた社員も在籍しています。『HKP』グループは頑張り次第で、みんなにチャンスのある職場です。

Schedule

一日のスケジュール

  • 8:30

    出勤

    ご利用者様の朝食が終わる時間帯なので、ご様子を伺うことから始めます。その後に朝礼を行い、スタッフからすべてのご利用者様の健康状態の報告を受けます。

  • 8:50

    仕事の調整

    職員の状態をチェックしながら、現場のスケジュール調整を行い、自身の業務段取りも確認します。

  • 9:30

    介護・医療関係機関へ訪問

    パンフレットに加え、施設での1日の流れや空き状況を説明した資料を持参し、地域包括支援センターや病院、介護老人保健施設などへ向けて入居者獲得の営業を行います。

  • 11:30

    昼休憩

    外回りに出た際は、そのまま移動しながら外で済ませます。

  • 13:30

    事務所に帰所

    事務所に戻ったあとはの訪問先の結果をまとめ、見込み状況などを施設長や管理者に共有します。
    他、各種書類の確認作業など、スタッフの業務進捗状況をフォローします。

  • 16:00

    スタッフ面談

    スタッフには、定期的に面談時間を設けて、悩みやお困りごとを吸い上げるようにしています、また、色々と必要な助言をし、働きやすい環境作りに努めます。

  • 18:00

    退所

    事務作業が一段落つけば、業務終了。お疲れ様でした。

メッセージ
Message

メッセージ

悩みは一人で抱えず、みんなで乗り越えていきましょう!

介護の仕事は、正直に言えば大変な部分はあります。特に初めのうちは、いろいろな壁にぶつかって、悩んだり、立ち止まったりすることも少なくないです。そんなときは、心の中にあるモヤモヤを1人で抱えず、気兼ねなく周りに相談してくださいね。私をはじめ、みんなで悩みを共有し、答えを見つけて前に進んでいけるようにサポートします。苦労の分だけ、利用者様が明るい笑顔を見せてくださった瞬間に大きな達成感を味わえるので、ぜひそれを知ってほしいです。訪問介護は1対1でケアを行う仕事だから、集団行動が苦手な方も心配いりませんし、在宅であればお料理好きな方の個性も発揮できます。コツコツと経験を積んで自分の周囲も見られるようになり、「ここをこうしたい」という提案があれば、どんどん発信してください。意見を言い合える風通しの良い職場なので、続けていくほど面白くなってくると思います。地域のご高齢者の方の生活を、一緒に末長く支えていきましょう。

インタビュー:2021年11月

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