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「やさしい手伊丹」の立ち上げ当初は利用者様の数も少なく、私は施設長とサービス提供責任者とヘルパーを兼任しながら、施設運営に努めていました。それまで介護老人保健施設の介護に慣れていたので、訪問介護との関り方の違いが興味深かったです。一番の違いは時間の使い方で、全体の流れの中で作業を進めるのではなく、個別に時間を割くため、最初は動き方にとまどいました。そういう経験ができたからこそ、だれもがどのように動けばいいかが明確になるような仕組みづくりをスタッフみんなで常に行っています。オープンから1年後には訪問介護の範囲を地域にも広げるようになり、気がつけばご利用者様の人数は100名以上に。スタッフの人数も60名ほどに増え、大所帯になりました。部下も育ってきたことで、兼任する仕事が減ってきており、職場全体の働きやすさも向上しています。管理職として心がけているのは、堅苦しい接し方をしないこと。おかげで、スタッフがいろいろな話をしてくれるので助かっています。

世界中がウイルスへの感染症対策に躍起になっている中、以前から私たちは予防に取り組んできていました。消毒の徹底やマスク・グローブの着用といった行為を当たり前のようにやれているのは、この業界で働いていたからこそだと思います。それに、日々ケアに取り組む利用者様たちは、私たちの未来の見本です。たとえば、年齢を重ねるとどういう病気に気を付けた方がいいというのもそうですし、荒れた暮らしを続けるとどうなるといったこともわかります。そして、仮にそこでつまずいたとしても、何かで楽しみを見つけて老後まで無事に生活を続けていけるということも理解できます。また、国や地方自治体からどういう援助を受けられるかも働くことで、自然と勉強できますね。介護職は専門的な仕事ですが、介助以外にも日常でも役立つ知識がたくさん身に付けられますし、人生とは何かみたいな大きなテーマも学べるのも魅力です。