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飲食の世界から介護職へ転職したのは、いくつか理由があります。ひとつは、もともとおばあちゃんっ子で、高齢者と接するのが好きだということ。もうひとつは、女性が自立して働ける仕事で、しかも今後も需要が減ることがないという安定感にひかれました。さまざまな形態の介護施設がありますが、「アンポートケアセンター」を選んだのは、利用者様のご自宅へ伺って直接ケアを行う訪問介護に興味を持ったからです。最初は1日数時間から働ける登録ヘルパーというパートスタッフのポジションから始めました。やるからにはキャリアアップを目指したかったので、実務者研修を取得してサービス提供責任者になり、その勢いのまま介護支援専門員まで取得し、現在に至ります。30代から介護業界に飛び込んだので、駆け足で勉強しましたが、会社のバックアップも手厚く、実務者研修は会社負担で受験できましたし、外部研修を受ける際も出勤扱いにしてくれたので頑張れました。

ヘルパー、サービス提供責任者、ケアマネージャーと、3つの職種を経験してきて思うのは、どれも学校や本で習った通りにはなかなかいかないということです。利用者様によって対応も変わりますし、そのときの調子によっても変わります。うまくかみ合わない日もあるので、ヘルパー時代は気持ちの切り替えを学びました。サービス提供責任者は、現場業務に加えてスタッフ管理や教育、事務作業も加わるため、その兼ね合いがむずかしかったです。ケアマネージャーと利用者様の間に立つ仕事でもあるので、調整力も鍛えられましたね。ケアマネージャーになると事務作業の比率がグンと増え、介護保険の更新やケアプランの作成といった、これまで見えていなかった裏側の部分を担当するように。特にケアプランについては、どう組み立てるかという部分をいまも勉強中で、当事業所のベテラン管理者に質問しながら利用者様に寄り添ったプランを練っています。大変なこともありますが、続けられているのは職場の人間関係のおかげです。同年代のスタッフも多くて相談しやすく、これまで何度も助けられました。あたたかい人たちが集まる事業所で働けて本当によかったです。