スタッフインタビュー

前職はハウスメーカーで営業職に従事。しかし、中学生のころに職業体験で訪問した老人ホームでの経験が心に残っており、幼い頃から祖母とよく過ごしていて高齢者の方と話すことが好きだったので、介護職への転職を決めました。とはいえ、入職時は介護系の資格を持っておらず、入職後1ヵ月間は研修施設と「ロイヤルホーム柴原」を行き来しながら「介護職員初任者研修」の講習と介護施設で無資格でもできる仕事を行っていました。資格取得後は、実務研修を通して先輩に介護の仕方を教えてもらいながら仕事を覚えていったのです。そんな私は利用者様と可能な限り話をしてコミュニケーションを図るように心がけています。それが利用者様との距離を近づけ、親密な関係の構築につながっています。例えば、ベッドから起き上がる時も、サポートしている私たちに負担がかからないように、利用者様が気を遣ってくださり、自分から「起き上がろう」としてくれるんです。こうしたことをしていただけるのも、お互いの信頼関係があってこそだと思います。もちろん、私たちは利用者様を支える者として安全面には細心の注意を払って介護を行っていますが、毎日のお風呂や食事のお手伝い、お話の相手やトランプゲームなど、私にとっては介護というよりも祖母の家で祖母と楽しい時間を過ごしている、そんな感覚です。

入居者様の希望や思いに寄り添うため
話し合いの場に限らず、日頃のサービスの時にも
スタッフが様々な話をして
思いを汲み取れるように努めております。
ご家族様ともコミュニケーションを密に図り
入居者様の体調の変化などを報告させていただきながら
思いに寄り添えるようにしています。

私は前職では飲食業界で働いており、調理や接客など様々なことを経験してサービス業を究めたいと思い始めました。その次のステップとして、もっと人に奉仕する仕事が無いかと思っているときにハートフルケアの介護職に出会って入社しました。 ハートフルケアのスタッフは１つの事案に対してスタッフ全員が考え協力して解決していけるメンバーが揃っており大変満足しております。

私が介護の仕事を始めたのが2016年の事で介護歴としましてはまだ5年と短いですが前職の施設でいろいろな経験をさせて頂きました。
介護職は【人対人】のお仕事なので、毎日何かしら変化があります。
大変なことも多いですが、入居者様に孫のように可愛がって頂いたり、『あなたがいてくれたら元気になる』と仰って頂いたときは本当に嬉しく感じる瞬間です。

私は平成27年8月、オープニングスタッフとしてロイヤルホーム柴原に入職しました。
入職時はオープニングスタッフとしても、サ高住としても、初めての経験だったので戸惑うこともありましたが、職員みんなで相談しながら力を合わせ、良いシステム・職場づくりが出来たと思います。