【経営理念】
「繁盛づくり 人づくり」
～スタッフの成長とお客様のご繁盛を実現する～
【我々のビジョン】
①やりがいを持って働ける良い社風で
スタッフが幸せでお客様により喜んでいただける会社になる
②お客様でありパートナーである飲食店様へのサポートを通じ、
外食に関わる人のより多くの驚き、笑顔を生み出す集団となる
経営理念
「繁盛づくり 人づくり」の取り組み
おかげさまでお取引先様が増えニーズが広がるにつれて、商品をお届けするだけの組織から、もっとお客様に寄り添った提案型の組織へと脱却を図ってきました。数年前から社内改革を推し進め、人材についてもアルバイト中心から社員採用へと方針を転換。トップダウンの組織ではなく、社員一人ひとりが自ら考え発信し、強みを生かして成長していく組織に進化するために、人材育成にも力を入れています。
評価制度
それぞれが成長を実感でき、頑張りが給与へ反映されるように評価制度を見直しました。毎月の目標を立ててその達成を評価する振り返りの時間を設け、やりがいをもって働き続けられる環境を整備。半年に一度、積極性などの業務への取り組みと実績、毎月の振り返り内容を合わせて評価し、賞与で還元しています。今はまだ、公平かつ誰もがやりがいをもって楽しく働ける制度を目指して精度を高めている段階ですが、社員からは前向きに働き甲斐をもって取り組めると好評いただいています。
新人教育
まず入社から半年ほどは基本的な知識とスキルの取得を目指して、スキルマップを活用しながらOJTで先輩が横に付いて教えます。また、毎月の振り返りの時間に、上司や先輩と一緒に目標を設定。たとえば、「担当するお客様に名前を覚えてもらう」という目標の達成翌月には、「お客様に屋号の由来を聞いてみる」と新たな目標を立てるなど、少しずつお客様との信頼関係を築けるようにサポートしていきます。長年の信用のうえに成り立っている当社の商売を、一人ひとりが信頼づくりを行い、より強固な関係に。その積み重ねが、お客様の繁盛づくりにつながり、ゴワが選ばれる会社になれます。繁盛づくりと人づくりは一体なのです。
求める人物像
人と話すことが好きな人
当社の仕事は酒類をお届けするだけでなく、お客様とお話をしながら一緒に繁盛店を作っていくこと。人と話すことが好きというのが、一番のポイントです。接客や配送の経験はもちろん、前職での経験は全く問いません。お客様の喜びをやりがいに感じられる人を採用したいと考えています。
好奇心旺盛でチャレンジが好きな人
当社は今、評価制度や仕事の進め方において、将来を見据えた社内改革の真っただ中。そういった変化を前向きに楽しめる人を求めています。また、お客様に提案していくうえでも、好奇心や楽しむ姿勢は欠かせません。今までとは違う新しいチャレンジをしたい人は、ぜひ当社の扉をたたいてください。
理念に共感してくれる人
当社が掲げる経営理念「繁盛づくり 人づくり」には、飲食店の賑わいとスタッフの成長という2つの軸があります。和歌山の飲食店を盛り上げていきたい、働くならやりがいをもって働いて成長したい。そんな思いを持つ方が楽しく働ける環境をつくりたいという当社の思いが、理念には込められています。
採用担当者のメッセージ
お客様から「ゴワがあって良かった」と言ってもらえるように。お客様にとって、何でも相談できるサポーターであり、ともに歩むパートナーとして存続していきたいと考えています。一人ひとりの社員に「ゴワで働いて良かった」と思ってもらえるように。人とのコミュニケーションが好きでいろいろな経験をしたい人が、やりがいをもって長く働ける組織づくりを続けます。一緒に和歌山を盛り上げていきましょう！
