店舗と連携し、ともに売上を伸ばしていくことがミッションです
2021年中途入社 ECサイト運営
ネット販売部 ネット販売課
ECサイト運営管理
次長
INTERVIEW 05
INTERVIEW
#TOPICS
他社での経験も活かし、ECサイトの運営に取り組んでいます
アパレルの営業、システム会社、Web制作会社での経験を経て、2012年に入社したのが当社との最初の出会いです。ECサイトでのアパレル販売に興味があり入社しましたが、当時はまだ店頭販売の考えが根強く、できることに限りがありました。店舗を持たない企業の考え方を学びたいと2019年に一度退職し、EC専業のアパレル企業に転職。そんな折、たまたまFO時代の上司から以前にも増してECに注力している状況を聞いて、戻る選択をしました。ちょうど感染症の拡大で店舗を軒並み休業して在庫をECに寄せるなど、必要に迫られる形でネット事業の重要性が増している時期でした。
過程を任されているからこそ、結果に大きな喜びがともないます
売上や利益を出すための過程は部署に任せ、チームで取り組むスタンスが定着しています。シンプルにやりたいことを追求できますし、自身で考えた売上の上げ方や改善案が結果に結びついたときは、やりがいを感じます。大手ショッピングサイトと自社サイトの在庫管理を一元化するツールを導入した際、最初は「売り越しで欠品が発生してしまうのでは」「データが連携せずにエラーになるのでは」といった懸念の声が社内で上がりました。先方の担当者と一緒に知恵を絞り、関係部署から理解を得られるように調整した結果、実際にうまく回り出したときはうれしかったですね。
離れて気付いた人の良さ・環境の良さを、改めて実感
当社から離れていた間、SNSで直接やり取りするなどお客様と近い距離で販売を行う会社に勤めていたため、今は以前にも増してお客様目線が強くなったと思います。店舗がECに向いてくれている今、ECから店舗に対して何かできることはないか店頭目線を意識するようにもなりました。また、戻ってきて改めて感じるのは、接しやすい人が多く、やさしい会社だということ。社内制度も整っており、社員同士でバックアップし合えるので、問題なく有休も取得できます。そしてやはり、トップダウンではなく現場の裁量に任せてくれるため、新しいことにもチャレンジしやすい環境が一番の魅力だと感じます。
店舗があるからECがある。ECから店舗へも、いい影響を与えていきたい
今は、お客様自身がオンラインとオフラインを行き来して商品を購入する時代です。
私自身、当社のECサイトは店舗ありきのサイトだと思っています。実店舗があるからこそBREEZEやapres les coursといったブランド名で検索してサイトに入ってこられる方が大多数です。ECサイトは店舗と売上を奪い合う存在ではなく一緒に売上を上げていく存在だという観点で、新しいプロジェクトにも取り組んでいます。ECサイトだけではなく、全社の売上を上げることが私に課せられた役割だと思っているので、今後も引き続き店舗の売上にも寄与できる取り組みを続けていきたいです。
2021年中途入社 ECサイト運営
ネット販売部 ネット販売課
ECサイト運営管理
レディースアパレル企業で営業を担当後、システム会社、Web制作会社へと活躍の場を移し、2012年にF・O・インターナショナルに中途入社。ネット販売課で活躍する。2021年に再入社後も、Web分野の知見を活かしてネット事業をけん引する。2児のパパであり、休日は子どもと一緒に遊ぶことと植物を愛でることが楽しみ。
