前職は生命保険の営業で、事務職へキャリアチェンジしたいと考え、転職活動を開始しました。親しみのある保険業界で働けるところはないかと思い、さまざまな企業をチェック。その中で偶然見つけたのが当社の求人です。
生命保険の仕事をしていた私は、「同じ保険業界とはいえ、損害保険の分野には詳しくないし、入社後にきちんとやっていけるだろうか」と不安を感じていました。しかし、これまで培ってきた基本的な保険知識は当社でも役に立ったので、安心できました。業務を覚える過程では職場の皆さんの声掛けから期待を感じ、自分のモチベーションにつながりました。
現在も新しい知識や不明点があれば即座に調べ、理解を深めることを徹底。常に主体的に学び、専門性を高める意識で取り組んでいます。
仲間や先輩の指導で、新しい職種への挑戦がスムーズに
生命保険の営業から事務に転職
丁寧な指導で、パソコンの知識もイチから習得
前職は営業でしたので、事務研修は基本的なPCスキルの習得から始まりました。当初は文字入力程度しかできませんでしたが、自ら積極的に情報を収集し、試行錯誤を重ねながらWordやExcelの操作を習得しました。入社時のスキルに合わせて研修をいただけたことはとてもありがたく感じています。「できることを増やす」という強い意識を持ち、常に自分から学びに向かう姿勢で取り組んだ結果、業務に必要なスキルを短期間で身につけることができました。
その後は本格的な業務をOJTで習得。先輩が横で指導してくださったことで、疑問があってもすぐに質問できる環境だったことは助かりました。入社から半年にわたり、丁寧に指導していただけたことは本当に感謝しています。独り立ちした今も、見守っていただいている安心感があります。
「達成感」の積み重ねが、自分にとっての大きなやりがいに
書類の不備はお客さまにご迷惑をかけてしまいます。そのため、書類の点検には集中力を必要としますが、無事に処理ができた際は達成感を得られます。日々の達成感を積み重ねることで、段々と自分の仕事に自信が持てるようになりました。
今では満期を迎える契約の更新状況を管理する責任者として任命されています。
大切な契約の更新を確実に行うため、満期日前に保険証券をお客さまへお届けできるよう、営業担当者と週１回のミーティングを実施し、スケジュール管理を徹底しています。私たちが取り扱う保険は目に見えないので、契約の更新はとても重要な業務であり、その責任は非常に重いものです。しかし、その分お客さまの信頼を守るという使命感と、大きなやりがいを感じながら業務に取り組んでいます。
三河支店が一丸となって、全国トップクラスの更新品質を獲得できたときには、入社してから最高の達成感を得ることができました。
学びを実践に、実践を成果に－成果を次の挑戦へ
三河支店は、非常に和やかで風通しの良い職場です。わからないことは気軽に聞けますし、誰もが快く質問に答えてくれます。当社の仲間として、私が一緒に働きたいと思うのは「素直に学べる姿勢を持った方」です。素直な気持ちで周りの人から知識やノウハウを学び、吸収していける方なら、成長も早いと思います。
今後はスタッフリーダーになり、先輩たちが担ってくれている多くの業務を少しでもできるようになりたいと考えています。そのためには日々の仕事をしっかりこなし、これからも知識を習得し、成長し続けることが大切だと思っています。
未経験者も大歓迎。充実した研修制度があります
支店：三河支店
職種：副支店長・営業事務
職種：副支店長・営業事務
上司や仲間たちに支えられた日々
もともとは、当社の前身である別の代理店でパートとして勤務。2017年に3つの代理店が統合して現在の形になったとき、そのときの上司が私を推薦してくれ、この会社に契約社員として入社しました。当時は子どもが成長し、私もフルタイムの正社員として働きたいタイミングだったので、お話をいただいたときは嬉しかったですね。当時の上司には本当に感謝しています。
私は常に人に恵まれてきました。当社へ入社後も、働きやすい職場と、同僚の温かいサポートに支えられてここまでやってこられたと感じています。以前体調を崩したときは、他支店や本社から応援が来てくれて「大丈夫だからゆっくり休んで！」と言ってもらい、安心して休むことができました。
オンデマンドで行う、丁寧な新人研修
業務においては、昨年7月に副支店長に就任。現在は店内スタッフの業務をサポートしながら、会社の方針を現場に落とし込む役割も担っています。
実は「副支店長」というポジションはまだ社内にできたばかり。私もトライ＆エラーを繰り返しながら、柔軟な社風のもと、常にチャレンジをさせてもらっています。
入社後の研修についてですが、当社は近年、本社主導の初期研修がスタートし、オンデマンド研修を組み合わせて、商品や保険の基礎知識を体系的に学べるようになりました。プログラムが整ってきたおかげで、未経験者でも半年でひと通りのことができるようになったのは時代の流れを感じます。ですから未経験の方も、安心して入社してほしいと思っています。
知識や経験よりも、大切なのは「前向きな姿勢」
保険業界も変革期を迎えていますので、何事にも対応できるようスキルアップは必要と感じています。
後輩の育成では、一人ひとりの資質を見極め、成長を阻害しない支援を心がけています。以前は、つい心配で何事も手取り足取り教えていましたが、現在はある程度教えたら徐々に仕事を任せ、自主性を尊重するよう心がけています。
応募を考えている皆さんへ、しっかりとした研修があるので入社時に保険の知識は不要です。その分、前向きな姿勢と学ぶ意欲のある方に来ていただけたら嬉しいです。
職種：営業事務