スタッフインタビュー詳細

トウズJR佐倉店の店長として、店舗のマネジメントをしています。昇格してからまだ日が浅く、これまで携わったことがない部門の業務内容や商品知識を身につけるため、日々勉強中です。各部門の連携に気を配り、効率のよい店を作っていきたいと考えています。
バイヤーを兼任していて、パンや雑貨などの買い付けも行っています。以前、お客さまから、当店で取り扱いのない商品を購入したいとご要望を受け、メーカーにかけ合って仕入れたことがあるんです。入荷を知ったお客さまはたいへん喜ばれ、「仕入れてくれてありがとう！」と私に声をかけてくださいました。その方の幸せに貢献できたと、強くやりがいを感じましたね。

トウズに入社してから、自分の責任を強く意識するようになりました。今は店長としてスタッフを指導する立場になりましたので、私の発言がその人の未来に影響するということを心に留めています。
スタッフが成長して部下の育成を任されたとき、「自分がどのように教育を受けたか」が大きく影響すると思うんです。曖昧な指示を受けて育っていたら、曖昧な指示しか出せなくなってしまう。これでは良い人材が育ちませんよね。ですから、私が作業を依頼するときは細かい手順や量などを明確にし、理解しやすいようにしています。