スタッフインタビュー

楽器店だから楽器ができないとダメ、音楽に詳しくないとダメ、という先入観は勝手な思い込みでした。

Tさん
部署:マネージャー(複数店舗兼任)
入社:2022年 62歳
採用理由は、中2から続けてきた音楽活動ではなく、意外にもコミュニケーション力でした。

中学2年生から始めたギター。
その後、大学、社会人と途切れることなく音楽活動を続けてきたことが
『天理楽器』で働く動機でした。
58歳で全く畑違いの前職を早期退職し、続けてきた音楽を活かして働きたいと思い立ち、たまたま求人が出ていたこちらの会社に応募しました。
でも年齢的に採用されないかもと半ばあきらめていましたが意外にも採用。
その採用理由は、音楽経験よりもむしろ人とのコミュニケーション力や、これまでの社会経験だったようです。(笑)自分としては、音楽経験や知識が即、楽器販売に役立つものだと考えていましたが、
働き始めてそれはすぐに自分の思い込みであることに気づきました。
来店されるお客様すべてが楽器経験者ではなく、むしろ未経験者や経験の浅い方のほうが多いかもしれません。だから自分の知っている限りの専門用語を並び立てて説明しても響きませんし、
そんな接客をしたら、2度と来店してくれないでしょう。
接客のポイントは、「いかにお客様と友達のようになれるか」
「いつでも気軽に来店いただけるような雰囲気が作れるか」だったんです。

年齢に関係なく活躍できたり、講師兼任制など、『天理楽器』は、懐が深い会社です。

そもそも私のように58歳で正社員として採用をしてくれる会社は、そうそうあるものではありません。
『天理楽器』の採用基準が、年齢や性別、経験にかかわらず人物重視であることの証です。
私の採用をきっかけに、40代以上の中途入社も増えているようです。
また最近では、講師をしながら店舗スタッフとしても掛け持ちで働けるようになり、
ますます人材活用の振り幅が大きくなっています。
現在、私はエリアマネージャーとして、数店舗を掛け持ちで巡回しながらオペレーションをさせていただいています。今日は橿原店、明日は大和郡山店といった具合です。
現在62才、大好きな音楽を仕事にできて、毎日が楽しくて仕方ありません。
最近は、自社運営の音楽ホールでのイベント企画も担当しているので、
次はどんな企画を立てようかと考えるのもワクワクします。
最後に、これだけは、声を大にして言わせてください。
「音楽が大好きなら、楽器ができないから、もう若くないから・・といって楽器店で働くことをあきらめないでください」と。
もちろん経験があり、若いことに越したことはありませんが、それが全てではありません。
私が身をもって証明していますから。

(1日の流れ)
(午前)
当日のシフト担当店へ入店。
あとは、一般販売スタッフと大きな違いはありません。
開店前は、お客様が気持ちよくご来店頂けるように、まずは掃除を徹底します。
午前中は、お客様を見ながら、入荷商品のチェックや在庫管理、売場管理をしながら、お客様の対応をします。

(午後)
午後からは、引き続き、お客様対応を中心としながら、
エリアマネージャーとして若いスタッフを指導しています。
指導するのは、ジェネレーションギャップもあり、難しいと感じることもありますが、
若いスタッフの成長を感じながら、自分自身の成長にもなるのですごく楽しいです。
徐々に各レッスンが始まってきますので、講師の方やレッスン生を受け入れていきます。
もちろん各講師や生徒さんとのコミュニケーションも大切な仕事です。
それぞれのレッスンが終わり、最後の生徒さんをお見送りしたら、
売場を整理・整頓・清掃をして、閉店準備ができれば終了です。

今知っていることよりも、これから知ること、知ろうとする気持ちが大切です。

Kさん
部署:正社員(香芝店)
入社:2025年7月入社  36歳
前職は車の部品の企画開発。趣味の音楽を活かせたらと異業種からチャレンジ!

以前は、自動車部品の企画・開発をしていました。
最初は製造職で入社しましたが、営業職も経験し最終的には企画・開発にも
たずさわり一通りの経験をさせていただきました。
仕事は、それなりにやりがいはあったのですが、
中学3年から趣味で始めたギター経験を活かして音楽関係の仕事をしてみたい、という気持ちはずっと心の中にありました。
たまたま見かけた求人が、今の『天理楽器』でした。
実は、自宅の近くに店舗がありまして、ギター関係のパーツや楽譜をよく買いに来ていたので、お店の雰囲気もよく知っていました。
求人を見たときに、「これだ!」と、迷わずに応募していましたね。(笑)
外からみているより実際に中に入ると、単に楽器を販売するだけでなく、
仕事が多岐にわたっていて少し驚きました。
現在、入社から半年が過ぎたばかりですが、ようやく一通りのことが
できるようになってきた気がします。
でもいまだに管楽器のことは良くわからないので、それ以外のところを担当させてもらっています。

音楽さえ好きなら、自分の分からないことはいろいろと教えてもらえて学べる環境です。

入社した時に、ギターのことはある程度分かっていましたが、それ以外の楽器のことは正直分かっていませんでした。
でも、もしピアノや管楽器のことが分からなくても、当店には、ピアノや管楽器の講師もいらっしゃるので、
何でも気軽に教えてもらうことができます。
楽器本体のこと以外でも、例えば木管楽器のリードなんかの知識も最近教えてもらいました。
それから楽器の調整やリペアのことなども、専門家がいますので、いろいろと教えてもらえます。とにかく今わからなくても、それぞれの専門家から吸収できる環境ですので、心配はいりません。
音楽が好きという気持ちと、分からないことは、何でも聞くという姿勢さえあれば、異業種からでも全然、大丈夫だと思います。
私ができているくらいですから(笑)
あと、自分の意見はとても言いやすいです。
先日も自分がプライベートで使ってみて良かったヘッドホンを
店頭にも置かせてもらえるように上司に提案をしたらOKが出ました。
頭ごなしにダメではなくて、スタッフの意見も聞いてもらえる環境なので、モチベーションが下がるということはありません。

(一日の流れ)
(午前)
お客様に気持ちよくご来店頂けるように、教室や売場などの掃除からスタートです。
これはどの店舗でも同じだと思います。
入荷楽器の検品や在庫管理、売場管理、発注、事務仕事などが中心です。

(午後)
午後からは来客も増えてきますので、接客対応やレジ業務を中心にしながら、徐々に各教室の受け入れが始まります。
講師の方と簡単な打ち合わせをしたり、状況の確認などをします。
時には、軽く商品知識を教えてもらうことも。それから生徒さんの受け入れ、出席確認などをします。
香芝店は路面店でもあり、雰囲気もどちらかというとアッとホームでフランクな感じです。
生徒さんとも「どう?頑張ってる?」など気軽に声をかけることもあります。
たまには、「ちょっと覚えたフレーズ聴かせてよ」みたいなやり取りも楽しいですね。
最後の生徒さんが帰られたら、閉店準備をして終了です。

講師と店舗スタッフの掛け持ちという挑戦はスタートしたばかり。これからの展開が楽しみです。

Mさん
部署:講師兼任短時間社員(生駒店)
講師と短時間社員としての店舗スタッフとの兼任など、いろんな働き方ができる会社です。

もともと他で講師をしていて、追加でこちらの店舗でも講師ができないかと問い合わせたところ空きがあるとのことでしたのでお世話になることになりました。
そしてダメ元で、講師の仕事がない時は、店舗スタッフとしても働けるかも聞きましたら、それもOKとのことでしたので講師兼任として店舗業務もさせてもらっています。
店舗業務は、フルタイムではなく、週に3~4日で時間も少し短めの短時間社員として契約をしていただきました。他の講師の方でも、パート兼任という働き方をしている方がいらっしゃるみたいで、それぞれの都合や希望にあわせていろいろ調整をしていただけます。
講師業務は不定期な仕事でもあるので、とてもありがたいです。
そして私の場合は、もう一つ別のところで講師をさせてもらっていますので、三刀流といったところでしょうか?(笑)そういうイレギュラーなことも受け入れてくださる『天理楽器』さんには感謝の気持ちでいっぱいです。
私のように、講師以外にも音楽関係の仕事をしたいという方は、ぜひご相談されることをおすすめします。
仕事内容も、ガッツリ販売というよりは、教室の事務仕事や、電話応対、販売補助的な仕事ですので、働きやすいと思いますよ。

店舗業務を経験することで、専門分野以外のことにも目を向けられるようになりました。

自分の専門楽器のことはもちろん分かりますが、それ以外の楽器については、ほとんど素人同然でしたので、
他の講師の方にレクチャーしてもらうことがよくあります。
例えば、お客様に人気のギターやウクレレなんかは特にそうで、
詳しい店舗スタッフさんや講師の方にいろんなことを教えていただいています。
今では、お客様にちょっとしたアドバイスもできるようになりました。
自分の専門分野以外のことの知識が増えていくというのは楽しいもんですね。
今までにあまり味わったことのない感覚です(笑)
今は、店舗スタッフの日とレッスンの日は分けさせていただいていますので、
メリハリをつけて働くことができています。
店舗業務をするようになって、具体的にどこが・・というのはまだハッキリとは表現できないですけれど、
確実にプラスになっているのは間違いありません。
教室関係の業務では、他の楽器の生徒さんとお話をする機会もありますので、
そんなところで悩んでるんだ・・とか、気づく部分もあったりして、
自分の生徒さんへの接し方へのヒントになったりもしています。
大変な部分ももちろんありますけど、思い切ってチャレンジしてみて良かったと感じています。

(1日の流れ)
短時間勤務としては、10:00~19:30で、週3日で入らせてもらっています。
業務としては、店内や教室のお掃除、教室事務・受付、販売補助事務、簡単な接客対応、電話対応などです。
それに加えてレッスンのある時にお店に来させていただいています。
今後、レッスンの方が忙しくなるようですと、店舗業務は調整させていただく可能性もありますが、
そうなってくれたら、講師冥利につきるのですが・・(笑)
まだ去年の夏からスタートしたばかりの教室ですので、生徒さんがもっと増えてくれるようにこれから頑張ります!