子供が大きくなり手がかからなくなったため、仕事を探していました。親戚が勤めていて非常に働きやすくて良い会社だと聞いていたので、テルウェル東日本へ応募。最初はパートとして入社し、翌年に契約社員へスタップアップ。1年後に正社員へ登用してもらいました。その後は、サブリーダー、リーダー、サブマネージャーと昇格し、現在に至ります。最初は社員を目指してはいたものの、思っていた以上にステップアップできたのでちょっと驚いています。頑張りをきちんと見てもらえるのは、高いモチベーションにつながりますね。
頑張りをきちんと評価してくれ、やりがいにつながります
入社のきっかけを教えてください
業務内容を教えてください
高層複合ビルで清掃クルー33名とともに清掃をしつつ、サブマネージャーとして現場を総括しています。業務の指示や管理、シフト編成などがサブマネージャーの業務。また各現場がきちんと完結されているかのチェックも行っています。現場をまとめる責任は重いですが、困ったときは巡回している上司に相談できるので安心して働けています。また必要な機材の購入や就業環境改善などの相談にも応じてくれるので、助かっています。
業務上で心がけていることは？
ビルを利用する全ての方が快適に過ごせるよう、隅々まで気を配っています。またそういった想いをクルーにも共感してもらうため、コミュニケーションは密に実施。気軽になんでも話せるような雰囲気づくりを心がけています。改善案などを出してくれる積極的なスタッフが多く、現場には非常に良い空気が流れています。新しい方もあたたかくお迎えしますので、安心していらしてください。
新入時だけでなく、常に成長をフォローしてくれる職場です
和賀 こずえ
入社：2012年
職種：清掃業務
役職：リーダー
職種：清掃業務
役職：リーダー
入社のきっかけを教えてください
実は以前、テルウェル東日本の秋田支店で、事務スタッフとして働いていたことがあるんです。東京への引っ越しが決まったので一度退職したのですが、やはりテルウェルの環境や待遇の良さが忘れられず、今度は清掃スタッフ職へ応募したのがきっかけ。2012年より勤務し、現在は高層複合ビルを担当しています。リーダーとして、もう1名のリーダーやサブマネージャーとともに、現場をまとめる毎日です。
業務内容を教えてください
出社後、準備を済ませたらお客様のお部屋の清掃を行います。その後、廊下やフロアといった共用部を担当。休憩を挟んで、午後からは共用部の清掃が主な仕事となります。基本的には現場への直行直帰なので、パートクルーはお住まいに近い職場を選んでいる人が多いですね。たくさんのクルーがいるので、全員が快適かつ楽しく働けるよう、体調や業務内容の習熟度には気を配るようにしています。また場を盛り上げるのも私の使命だと思いっているため、なるべく明るく元気に声をかけています。
研修について教えてください
現場配属前に本社で基礎研修がありました。ほうきの持ち方や雑巾の扱い方など、基本的な事柄から教わりましたね。配属後は先輩について少しずついろいろなことを覚えていきました。新人研修とは別に、定期集合研修や安全対策研修、マナー研修などが実施されるので、成長を続けることができるのは大きなポイント。未経験でも心配はいりません。この仕事で嬉しいのは「ありがとう」の言葉を聞く機会が多いこと。自宅の清掃をしても家族は特に褒めてもくれませんが、こちらは感謝の言葉をいただける上に給与も出ます。頑張りがいがありますね。
職種：清掃業務
役職：サブマネージャー