スタッフインタビュー詳細

前職は接客とはまったく無縁のオフィスワークでした。でも以前から接客やFC店舗の運営にとても興味があったので、思い切ってチャレンジすることに。自宅から通いやすい場所にあったこちらの店舗で採用していただき、入店して7年ほど経ちます。入店後、基本的な業務は研修で教わりました。実際にお客様と対面しての接客は緊張しましたが、必ず先輩が横に立って見守ってくれましたので安心して慣れることができました。前職の事務ではお客様と顔を合わせてお話することがありませんでしたから、直接お客様と触れ合えるこの仕事は本当に楽しいです。また、このお店は企業の本社ビル内にあるので土日祝がお休みという点も働きやすいですね。急なお休みも快く対応してもらえるので、無理なく勤務できています。

食品や飲料のほか日用雑貨や書籍、また当店ではお客様企業のオリジナルグッズなども取り扱っていてそれがとても好評です。商品の種類が多いのでお客様から「この商品ありますか？」と聞かれることもたびたび。そんな時でもすぐにご案内できるように、どの商品がどこに置いてあるのか、在庫があるのか品切れなのか、期間や数量限定商品であれば入荷予定の有無なども含め商品情報は常に最新のものを調べておくようにしています。当店にはセルフレジがあり、お客様も操作に慣れている方ばかり。年配の方も問題なく利用されています。忙しい時間帯も皆さん積極的にセルフレジを利用いただけるので、レジ以外の業務もとてもスムーズに進めることができています。

当店で働くスタッフのほとんどが中国の方です。日本語を勉強するために来日している学生さんも多いです。初めての国で働くってとても不安だと思いますが、母国が同じ仲間がいることでとても心強いと思います。店長も中国の方で、契約についてやビザについてなどにも詳しく、難しい内容を中国語で説明してあげられるのは当店ならではではないでしょうか。日本語を勉強しているという同じ背景の仲間とも出会えて情報交換もできるので、皆さん不安なく働けているようです。また、勤務シフトの時間帯が生活に合わせて設定できるところも、コンビニならではの働きやすさだと思います。お子さんを保育園に預けてお迎え時間まで勤務したり、運動会など行事があればきちんとお休みがもらえます。学生さんであれば授業時間に合わせて働くなどシフトも柔軟に対応してもらえますので、ぜひ安心して応募していただければと思います。