当社が受託運営をしているコールセンター、官公庁関連業務の現場運営責任者としてご活躍いただきます！ / 佐川印刷株式会社（京都府京都市中京区）

「支える仕事」で、現場とクライアントをつなぐ管理者へ

《佐川印刷株式会社》は、創業55年の実績を持つ安定企業。
官公庁や法人から受託したBPO業務（コールセンター・事務センター）を通じて、
社会を支える業務運営を行っています。
今回募集するのは、Web申請に関する審査やデータ入力、
法人からの問い合わせ電話対応を行うスタッフをまとめる【BPO管理者】。
現場の進捗管理や品質管理、スタッフへの指示・フォローを通じて、
業務が円滑に進むよう支えるポジションです。
「オペレーター経験を活かしてステップアップしたい」
「管理や改善に関わる仕事がしたい」
そんな思いをお持ちの方に適した環境です。
業務フローやマニュアルは整備されており、
チームで協力しながら運営するため、無理なく管理業務に集中できます。
平日勤務・完全週休二日制で、仕事と生活のバランスも大切にできます。

募集要項

職種: BPO管理者（SV／リーダー）

雇用形態: パート

仕事内容: ・現場業務の運営、プロジェクトの進捗管理、オペレーションの確立
・収支管理、採用計画立案
・報告書、マニュアル等各種ツール作成
・クライアント(委託元)との折衝
・スタッフ教育、シフト管理等クライアント様から受託したBPO業務（コールセンター／事務センター）の
運営・管理を担当していただきます。

具体的には、Web申請に関する審査やデータ入力、
法人からの問い合わせ電話応対を行うスタッフの
業務進行・品質・数値の管理を行います。
業務内容を理解したうえで、スタッフへ指示やサポートを行い、
業務が滞りなく進むよう現場をまとめる役割です。
また、マニュアルや業務手順書の作成・更新、
クライアント（委託元）との連絡・調整も行います。
日々の運営を通じて課題を見つけ、
改善や効率化を提案・実行していくことも重要な業務です。
チームで協力しながら、安定した業務運営を支えていただきます。

給与: 時給2,100円
※交通費別途1日500円

勤務地: 四条大宮BPO事務局／京都府京都市中京区壬生坊城町 24-1　古川勘ビル1階

交通アクセス: 阪急京都本線「大宮駅」より徒歩3分

勤務曜日・時間: 勤務時間：9：00～17：00
勤務曜日：月～金
1日7時間00分勤務/休憩60分

※残業をお願いする場合がございます

資格・経験: 年齢不問（６０歳定年）
学歴不問
基本的なPCスキル必須（Excel、メール、各種業務システム操作）
以下の経験者優遇
・BPO業務、業務委託、アウトソーシング業務の経験
・コールセンターや事務センターでの実務経験
・チームリーダー/SV/管理業務の経験
・官公庁、自治体関連BPO業務の経験
・民間企業バックオフィス業務の経験

休日・休暇: ■完全週休二日制
■祝日
■有給休暇
■看護休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■看護休暇
■介護休暇

待遇: ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（1日500円）
■時間外手当
■会員制福利厚生サービス

※屋内の受動喫煙対策　あり　（禁煙）

応募方法

応募方法: 応募ページよりエントリーをお願いします。
書類選考後、詳細についてご連絡致します。

◎エントリー・書類選考（ご登録プロフィール内容）
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◎面接
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◎内定

※ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
※面接日・勤務開始日はご相談に応じます。

連絡先住所: 〒617-8588
京都府向日市森本町戌亥5-3
佐川印刷株式会社　本社

連絡先TEL: 075-934-8018

採用担当: 人事課

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