スタッフインタビュー詳細

駐輪場管理という業務は、駅前や商業施設内の駐輪場の運営管理を行っています。馴染みが薄いと感じる人もいると思いますが、競合が少ない業態で経営がとても安定しています。また近年は社会的に感染リスクへの意識が高まり、自転車人気が上昇。それに伴い駅や自治体、企業から駐輪場設置のお問い合わせが増えている状況で、さらなる成長も期待できる業界です。加えて放置自転車の管理など社会貢献にも積極的に取り組んでおり、働いていることを誇れる会社でもあります。

それまで契約社員として大手通販のコールセンターで働いていました。ただ結婚を機に、正社員への転職を考えたんです。できれば、これまでの経験を活かしたいと思ったのですが、コールセンタースタッフの正社員求人で、条件が合うものは少なくて。加えて家族ができるとシフトの融通をお願いする機会も増えそうですし、個人の融通が利きにくい大手企業では働きづらいかもしれないと気になっていました。ですが、ソーリンはそういった条件にぴったりだったんです。

コールセンターの電話対応は利用者様からが半分、各駐輪場スタッフからが半分。いずれも利用方法や業務の問い合わせですが、見やすいマニュアルが用意されているので、未経験でもすぐに対応できます。業務を続けていれば、内容は自然に学べるはずです。なお、電話が少ない時間もあるので、そのときは各駐輪場の売上書類作成などを担当しています。こういった業務も気分の切り替えになるため快適です。

勤務は、4勤2休のローテーションで1日8時間勤務（休憩1時間）。これに12時始業、14時始業、19時始業、23時始業のシフトで勤務します。交代時もスムーズで、残業がないためプライベートの予定が立てやすくて便利ですね。

自転車は暮らしに身近な存在。同時に駐輪場も身近な存在です。暮らしに身近な仕事だからこそ、幅広い世代のみなさんと前向きに働いていきたいですね。