社長メッセージ

萩原 秀行
株式会社聖ルカレジデンス 代表取締役社長

心豊かな人間として成長していくことを期待します

聖路加レジデンスは、聖路加国際病院を核に、看護大学、オフィスやホテルなどの複合施設を一体的に整備するという「聖路加ライフサイエンス構想」に基いた都市空間の一翼を担っています。
株式会社聖ルカレジデンスでは、聖路加レジデンスの居住者様が安心で快適な暮らしを実現出来るよう、「人の誕生から生涯を全うするまで、全ての生を見守り、温かい手を差し伸べていく」という聖路加国際病院の創設者トイスラー博士が掲げた「全人医療」という理念を踏まえながら、聖路加国際病院のバックアップによる手厚い健康・医療サービス、そして独自の幅広い生活支援サービス等を提供しています。
私たちは、「都心における住まい方の理想を追求し、居住者様の安心で快適な暮らしを実現します。」というビジョンのもと、オープン以来、「Warm Heart・・・暖かい心」をサービスの原点と考えています。皆さまが、「Warm Heart」を持って接することにより、居住者様に満足いただき、信頼を得られ、聖路加レジデンスで気持ちよくお過ごしいただけるでしょう。心のこもったサービスを提供し、スタッフ相互のコミュニケーションを深め、チームワークを大切にし、仕事を通じて学んだことを活かし、一人ひとりが心豊かな人間に成長していくことを期待いたします。

私たちのビジョン

私たちは、都心における住まい方の理想を追求し、居住者様の安心で快適な暮らしを実現します。

私たちは、聖路加レジデンスのオープン以来、
Warm Heart・・・・・・・・・・暖かい心
をサービスの原点と考え、
S(Sincerity)・・・・・・・・・・・・誠意・真心
L(Love)・・・・・・・・・・・・・・関心・愛情
C(Communication)・・・・・・・伝達・理解
の3つをキーワードに運営を行ってまいりました。

<行動指針>
1.私たちは、ホスピタリティ精神を第一に、心のこもったサービスを提供します。
2.私たちは、居住者様お一人お一人に満足していただけるサービスをめざします。
3.私たちは、居住者様の健康の維持増進・病気の予防を重視したサービスを提供します。
4.私たちは、ケアの三原則である「人生の継続性の尊重」「もてる能力の活用」「自己決定の尊重」をもとにした手厚いケアサービスを提供します。
5.私たちは、万全のセキュリティを提供します。
6.私たちは、居住者様の大切なプライバシーを守ります。
7.私たちは、心からの笑顔と品位のあるマナーをもって行動します。
8.私たちは、常に感性を磨き、学び、サービスの価値を高める努力をします。
9.私たちは、スタッフ相互のコミュニケーションを深め、チームワークを大切にします。
10.私たちは、サービスを通して学んだことを活かし、心豊かな人間に成長します。

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