スタッフの紹介詳細

大学3年生の時にアルバイトで入社しました。フロアスタッフとして、披露宴と宴会場を中心にしょうざんリゾート京都内の各店舗でマルチに働いています。もともと別のホテルで披露宴スタッフとして働いたということと、接客業が好きということもあり応募しました。仕事をする上で心がけていることは、気持ちの切り替えを大事にすることです。
例えば、最後にお出しするコーヒーをこぼしてしまったり、準備することを忘れていて他のスタッフにお世話になってしまったりと披露宴中にミスをしたときなどに落ち込んでしまうことがあります。しかし、披露宴は新郎新婦の方にとって一生に一度の晴れ舞台なのでスタッフが落ち込んでいては台無しになっています。落ち込んだ気持ちをすぐに切り替え、盛り上げていくことに徹し、その日の最後に反省し、同じミスをしないよう次回の糧にしています。披露宴は他の接客業と違い感動があふれている現場です。宴の終盤での新郎新婦様のお手紙を聞いているとこちらまで泣きそうになってしまうこともあるなど、この感動を分かち合えることが、披露宴スタッフの醍醐味だと思います。ぜひ、味わってほしいです

披露宴や宴会の際、フロアスタッフ一人ひとりが責任を持って各テーブルを受け持ちます。入社後まずは担当のテーブルを一人でこなせるようになることが最初の目標です。自分の仕事をこなせるようになったら、回りの様子を見ながら臨機応変に動けるようになることを目指します。私は前職も披露宴スタッフをしていたので比較的早く慣れましたが、未経験の方は、特に披露宴は土日に行われることが多く、学生アルバイトですとなかなか携われず、周りのことまで見られるようになるには3ヵ月程かかるかもしれません。しかし、研修もありますし、宴が始まる前のミーティングにて情報を共有するなど協力し合える体制があるので焦ることなくじっくり取り組んでいけば大丈夫です。周りのスタッフも明るく仲間意識の強いスタッフばかりなので、教えてもらいながら成長できます。披露宴や宴会の後にお客様からいただく「楽しい時間を過ごせました」という感謝の言葉が明日へのモチベーションです。