営業所の人数が多いと、現場の課題や希望もさまざま。営業所内に「現場力向上ノート」を設置し、社歴に関係なく、スタッフ全員が要望を上層部に届けています。ノートには、新しい車両機器の設置希望や、働き方に対する意見などが書かれています。その意見・要望一つひとつに対して、関連部門で検討し、現場に反映する流れになっています。
手厚い教育体制で、経験の有無を問わず、着実にスキルアップできます。入社後は、研修所で約1ヶ月の新入社員研修を受けていただきます。配属営業所での見習い研修、乗務独り立ち後も定期的に行われる実車研修や表彰制度など、バス運転士としてのキャリアを高いレベルで磨けます。
勤務はシフト制。1ヶ月ごとのシフト制で、毎月25日に翌月のシフトが出ます。連休を取得することも可能です。家族と旅行に行ったり、福利厚生の保養所を利用したりと、お休みを充実させる社員も多いです。宿泊を伴う勤務もありますが、短時間勤務の日もあります。前もって予定を決めて、家族や趣味の時間を充実させている運転士が多いです。
埼玉県内の「住みたい街ランキング」1位に輝く街、大宮に拠点を構えています。埼玉~空港間を結ぶ空港連絡バス「大宮羽田線」「大宮成田線」や、西日本エリアに向かう夜行高速バスなど、抱える便の本数が多いです。西武観光バス内で最大規模の営業所です。