軽井沢町は古くから避暑地として親しまれており、夏場でも平均気温は20度前後で、非常に過ごしやすい気候です。そのため、観光に訪れたお客さまを観光地まで運ぶ路線が多いのが特徴。軽井沢駅から草津温泉へ向かう「浅間白根火山線」や、軽井沢駅から塩沢湖へ向かう「急行塩沢湖線」、軽井沢町から委託を受けて運行されている「軽井沢町内循環」などがあります。外国のお客さまから観光スポットの行き方や状況について聞かれることもありますので、営業所で「英語・中国語での答え方」をノウハウとして積み上げています。休日やGW、夏休みは忙しいですが、平日はわりと落ち着いており、道も空いているため、安全運転に集中しやすいです。

最後の転職先として、Uターンで活躍する先輩も多いのが「秩父営業所」の特徴です。観光地としての印象が強いですが、実は住みやすい街でもあります。病院も多く、スーパーやショッピングモール、デパートなども程よく点在しているため、自然豊かな環境の中、不便を感じず生活できる地域です。

埼玉県内の「住みたい街ランキング」1位に輝く街、大宮に拠点を構えています。埼玉～空港間を結ぶ空港連絡バス「大宮羽田線」「大宮成田線」や、西日本エリアに向かう夜行高速バスなど、抱える便の本数が多いです。西武観光バス内で最大規模の営業所です。

狭山営業所と練馬営業所では、貸切バスを専門に扱っています。西武バスが主催・企画する「グリーンツアー」を始めとした、バスツアーの運行受託を行っています。その他に、団体客や企業・学校の依頼で貸切バスの運行を行うこともあります。