スタッフインタビュー

前職ではレース関連の仕事に就き、ステアリングを握る日々を送っていました。しかし幼い頃に憧れた観光バスへの想いが捨てられず、2013年にさくら自動車へ入社。

運転経験はあってもバスは別物で、内輪差や車幅感覚をイチから学び直す日々からのスタートでした。今はバスの運転をしつつ、チーフとして現場をまとめたり、新人教育に携わったりしています。

最近事務所が新しくなり、大型モニターでルートの注意点を事前に確認できるなど、業務が格段に進めやすくなりました。複数台での運行時、スムーズに駐車できるよう逆順で進入するなど、現場のノウハウを仲間で教え合う風土も自慢です。万全のサポート体制とチームワークがあるからこそ、おもてなしに集中できる。「今日の運転手さんがあなたでよかった」と言われる瞬間が、一番のやりがいです。

さくら自動車にはさまざまな仕事がありますが、どの職種にも共通して言えるのは、スキルよりも相手の気持ちに寄り添える心です。例えばプランを練る際は、お客様の立場に自分を置き換え「自分ならこの旅を楽しめるか？」と徹底的に考え抜く。そういった誠実さが信頼につながります。

最初は戸惑うことも多いでしょうが、一人で抱え込まないでください。失敗しても私を含め周囲が全力でフォローします。「取締役という肩書きは、あくまで形だけ」というのが私のスタンス。社内では一番の話し相手でありたいと思い、冗談を言い合いながら、誰もが相談しやすい空気づくりを大切にしています。困った時にすぐ頼ってもらえるような、壁のない関係をあなたとも築いていきたいですね。一緒に面白い仕事をしましょう。