スタッフインタビュー詳細

無限のサービスをお客様へ提供したい

名前:Yさん
入社:2021年
所属:「網元の宿ろくや」宿泊部・料飲サービス課
職種:サービススタッフ
入社のきっかけを教えてください

ホテルの専門学校でブライダルについて学び、就職活動をしていた際にろくやの企業説明会へ参加しました。理念である「打つ手は無限大」という言葉に強く感銘を受け、ブライダルから路線を変更。ここでならお客様に対する無限のサービス・アクションを提供できると思ったんです。

現在は「網元の宿ろくや」でサービス全般にあたっています。フロントシフトの日はチェックインからチェックアウトまで、ホールシフトの日は朝食や夕食の準備・配膳などすべてを行います。

職場はどんな雰囲気ですか?

洗い場や調理場などにはパートスタッフさんが多く、ワイワイ楽しく働いています。様々な年代の人が揃いますが、気さくな仲間ばかりで話題には事欠きません。社員・パートといった垣根が低く、仲の良い人とは名前で呼び合うこともあり良好な関係が築けています。コミュニケーションを大切に、明るい対応ができる方ならすぐに馴染めると思いますよ。

様々なお客様が訪れるため、個々のご要望を的確に把握することが大切だと感じています。表情や仕草からニーズを察知し、最適なサービスを提供していきたいですね。

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