スタッフインタビュー詳細

靴の修理をはじめ、靴磨き、クリーニング、合鍵の作成などをおこなっています。もともとバンド活動を長年やっており、そのときの衣装で革靴をよく履いていたのが興味を持ったきっかけとなりました。そのため、こういったお仕事はまったくの未経験でしたが、今では基本1人勤務体制のお店を回せるようにまでなりました。勤め始めてから日も浅いので、わからないことやできないこともまだまだ多いのですが、とにかく実際にやってみて覚えるという教育方法でしたので、マンツーマンで丁寧に教えていただきながらスキルを身に付けました。靴の構造から修理方法まで、しっかり教えていただいたのでどんどん理解が深まりましたし、実際に働いてみないとわからないこともたくさんありました。

はじめて1人勤務を体験させていただいた時は、終始ドキドキでしたね。しかし、わからないことがあった際は、店長に電話をして聞くこともできるので、決して不安に思うことはありません。技術職なのでやればやるほど上手くなりますし、前は1時間かかっていた作業が、20分でできたりするなど、自分の成長をとても感じられるので、そういったところで仕事の楽しさを感じます。

靴修理というお仕事は、寡黙で職人気質のイメージがあるかと思いますが、そんなことはありません。リアット！では、接客をとても大事にしており、最初に愛想の大切さを教えていただけました。まずはお客さまのご要望を真摯に伺い、さまざまな修理方法をご提案していくことで、満足していただけるよう努めております。また、お客さまにお喜びいただいた事案などは、スタッフ全員で共有していくことで、より良いサービスが提供できるような体制をつくっています。

本部の方や店長は、「上手くなったね」といった言葉をしっかり投げかけてくれる、褒め上手な方々なので、きちんと自分の技術を見て評価していただけることは、仕事のモチベーションにもつながりますね。未経験でも経験者でも、知れば知る程おもしろい世界だと思いますので、ぜひ一緒に働いていきませんか。